เปิดผลสำรวจล่าสุด 2 อาชีพที่คนกลัว AI แย่งงาน

จากการศึกษาใหม่ที่ดำเนินการสัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่าง 10,000 คนใน 20 ประเทศ รวมทั้งสหรัฐอเมริกา อินเดีย ซาอุดิอาระเบีย ญี่ปุ่น และจีน พบว่า เมื่อพูดถึงการที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะมาแทนที่งานของมนุษย์ ผู้คนส่วนใหญ่กังวลว่าปัญญาประดิษฐ์จะมาแทนที่แพทย์และผู้พิพากษา และกังวลน้อยที่สุดว่าปัญญาประดิษฐ์จะมาแทนที่นักข่าว

ผลการวิจัยที่ตีพิมพ์ในวารสาร  American Psychologist  โดยสถาบัน Max Planck เพื่อการพัฒนามนุษย์ มุ่งเน้นไปที่ทัศนคติของผู้เข้าร่วมการศึกษาที่มีต่อ AI ซึ่งครอบคลุม 6 อาชีพ ได้แก่ แพทย์ ผู้พิพากษา ผู้จัดการ ผู้ดูแล ผู้นำทางศาสนา และนักข่าว

นักวิจัยได้ศึกษาลักษณะทางจิตวิทยา 8 ประการ ได้แก่ ความอบอุ่น ความจริงใจ ความอดทน ความยุติธรรม ความสามารถ ความมุ่งมั่น สติปัญญา และจินตนาการ และประเมินศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ในการเลียนแบบลักษณะเหล่านี้

ผลการศึกษาระบุว่า เมื่อนำ AI เข้ามาทำงาน ผู้คนจะเปรียบเทียบลักษณะของมนุษย์ที่จำเป็นสำหรับงานนั้นกับความสามารถในการเลียนแบบของ AI โดยสัญชาตญาณ ระดับความกลัวที่ผู้เข้าร่วมการศึกษารู้สึกเกี่ยวกับการที่ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาทำหน้าที่บางอย่างดูเหมือนจะเชื่อมโยงโดยตรงกับการรับรู้ถึงความไม่ตรงกันระหว่างลักษณะของมนุษย์เหล่านี้และความสามารถของปัญญาประดิษฐ์

ตัวอย่างเช่น แนวโน้มของแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้เกิดความกลัวอย่างมากในบางประเทศเนื่องมาจากความกังวลเกี่ยวกับการขาดความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจในอารมณ์ของ AI

เมื่อนักวิจัยพิจารณาความกังวลอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับ AI ที่จะมาแทนที่แรงงานมนุษย์ พวกเขาพบว่าทัศนคติของผู้คนยังแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละประเทศ

ตัวอย่างเช่น ผู้คนในสหรัฐ อินเดีย และซาอุดีอาระเบีย รายงานว่ากลัวบทบาทของ AI ในงานมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้พิพากษาและแพทย์ ซึ่งสะท้อนถึงความกังวลเกี่ยวกับความยุติธรรม ความโปร่งใส และการตัดสินทางศีลธรรม นักข่าวที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นกลุ่มที่ถูกกลัวน้อยที่สุด ซึ่งอาจเป็นเพราะผู้คนรู้สึกว่าพวกเขายังคงมีความเป็นอิสระในการมีส่วนร่วมกับข้อมูลที่นักข่าวจัดทำไว้

โดยรวมแล้ว ผู้คนในจีน ญี่ปุ่น และตุรกี กลัวปัญญาประดิษฐ์น้อยที่สุด  และจากการศึกษาวิจัยอื่นๆ พบว่า ผู้คนในจีนให้ความสำคัญกับการควบคุมปัญญาประดิษฐ์น้อยกว่า และให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อกับปัญญาประดิษฐ์มากกว่าเมื่อเทียบกับชาวอเมริกันเชื้อสายยุโรป

นอกจากนี้ ยังพบอีกว่าชาวอเมริกาเหนือ 47% กังวลเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ที่เป็นอันตราย ในขณะที่ชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพียง 25% และชาวเอเชียตะวันออก 11% เท่านั้นที่มีความรู้สึกคล้ายกัน

สาเหตุอย่างน้อยก็ส่วนหนึ่งมาจากแต่ละประเทศมีประเพณีในการพรรณนา AI ว่าเป็นสิ่งที่มีคุณธรรมหรือเป็นอันตรายต่างกันไป รวมถึงปฏิสัมพันธ์ทางประวัติศาสตร์กับเครื่องจักรที่มีสติปัญญาที่แตกต่างกันไป นอกจากนี้ ยังได้รับผลกระทบจากผู้คนในแต่ละประเทศที่ได้รับรู้เกี่ยวกับนโยบายของรัฐบาลเกี่ยวกับ AI ที่แตกต่างกันอีกด้วย

ข้อมูล

• How do people feel about AI replacing human jobs