วันนี้ (14 มกราคม 2568) นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์จากกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กล่าวว่า สคบ.ได้เชิญบริษัทผู้จำหน่ายสมาร์ทโฟนยี่ห้อ OPPO และ realme เข้ามาชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับกรณีที่มีผู้ใช้โทรศัพท์หลายรายพบว่ามีแอปพลิเคชันกู้เงินที่มีชื่อว่า “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App บนสมาร์ทโฟนของทั้ง 2 ยี่ห้อ ตามข้อสั่งการของน.ส.จิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี
ทั้งนี้ บริษัทผู้จำหน่ายสมาร์ทโฟนทั้งสองราย ได้ชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการได้รับอนุญาตในการประกอบกิจการสินเชื่อ และรายละเอียด ข้อมูล รุ่น และจำนวนโทรศัพท์ที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน พร้อมแนวทางการแก้ไขปัญหาเรื่องดังกล่าว โดยขั้นตอนหลังจากนี้ สคบ. จะสรุปข้อมูลเสนอให้รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี อีกครั้งในวันที่ 15 มกราคม 2568 นี้
“เบื้องต้นได้ขอให้บริษัทชี้แจงจำนวนมือถือที่มีการติดตั้งแอปฯ ดังกล่าว ว่ามียี่ห้อใดบ้าง จำนวนกี่เครื่องที่มีการติดตั้งไปแล้ว และจำหน่ายไปแล้วกี่เครื่อง พร้อมสอบถามถึงมาตรการเยียวยาต่อผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ ก่อนรวบรวมข้อมูลหารือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป พร้อมนำข้อมูลไปรายงาน รมต.ประจำสำนักนายกฯ รับทราบในวันที่ 15 ม.ค.นี้ด้วย”
สำหรับการประชุมหารือแนวทางการกำกับกรณีดังกล่าว ในวันที่ 15 ม.ค.นี้ จะมีหน่วยงานต่าง ๆ เข้าร่วมประชุม ประกอบด้วย ผู้แทนกระทรวงการคลัง กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ เข้าร่วมประชุมที่ทำเนียบรัฐบาล เพื่อหามาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป