ถอดบทเรียน OPPO-Realme กูรูไซเบอร์ยันเข้าข่ายละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
กูรูด้านซเบอร์ ถอดบทเรียน OPPO-Realme ยืนยัน ติดตั้งแอปฯเงินกู้ ‘Fineasy-สินเชื่อความสุข’ ที่เข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ใช้งาน เข้าข่ายละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ผิดกฎหมาย PDPA เร่งผู้ผลิตมือถือและผู้ให้บริการแอปฯ รับผิดชอบด่วน!
ดร.ปริญญา หอมเอนก ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอซิส โปรเฟสชั่นนัลเซ็นเตอร์ จำกัด และกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิในคณะกรรมการกำกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ให้สัมภาษณ์ผ่านรายการ 'ฐานทอล์ค' เกี่ยวกับกรณีแอปพลิเคชันเงินกู้ ‘Fineasy-สินเชื่อความสุข’ ที่ถูกติดตั้งล่วงหน้า (Preloaded) ในสมาร์ทโฟน OPPO-Realme โดยไม่ผ่านการยินยอมของผู้ใช้งาน ซึ่งเป็นเหตุการณ์ใหม่ที่สร้างความกังวลต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งาน
โดย ดร.ปริญญา กล่าวว่า การติดตั้งแอปพลิเคชันลักษณะนี้ โดยเฉพาะแอปเกี่ยวกับการเงินที่ควรถูกดาวน์โหลดตามความสมัครใจของผู้ใช้งาน อาจเข้าข่ายละเมิดกฎหมาย PDPA หากไม่มีการแจ้งหรือขออนุญาตล่วงหน้า การกระทำเช่นนี้ถือเป็นปัญหาใหญ่ เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บไปอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด หรือสร้างความเสียหายต่อผู้ใช้งานโดยตรง
“หากแอปพลิเคชันดังกล่าวไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งานก่อน อาจถือว่าผิดกฎหมาย PDPA แน่นอน แม้แอปจะมีจุดประสงค์ในการสนับสนุนการทำงานของระบบปฏิบัติการ (OS) แต่การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชี้แจงถือว่าผิดกฎหมายอย่างชัดเจน”
ในด้านการดำเนินการ ดร.ปริญญาแนะนำว่า หน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงาน กสทช. และ PDPC ควรเร่งตรวจสอบและเรียกบริษัทผู้ผลิตมือถือและผู้พัฒนาแอปพลิเคชันเข้าชี้แจง โดยกระบวนการต้องเน้นที่ความโปร่งใสและเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ชัดเจนภายใน 48 ชั่วโมง
“เหตุการณ์นี้เป็นกรณีศึกษาใหม่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ทางการควรใช้โอกาสนี้เพื่อปรับปรุงกฎระเบียบในการควบคุมการติดตั้งแอปพลิเคชันที่อาจละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับอุตสาหกรรมมือถือ” ดร.ปริญญากล่าว
สำหรับคำแนะนำต่อผู้ใช้งานมือถือในปัจจุบัน ดร.ปริญญาแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในโทรศัพท์ และปิดการอนุญาตของแอปพลิเคชันที่น่าสงสัย เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนตัวรั่วไหล
ทั้งนี้ ดร.ปริญญาเน้นย้ำว่า ผู้ให้บริการแอปพลิเคชันและบริษัทมือถือควรออกมาแถลงชี้แจงอย่างโปร่งใสเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้งาน และเป็นตัวอย่างที่ดีในการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้บริโภค