“AIS” ไขคำตอบ ยืนยันตัวตน ผู้ถือครองซิม 6 เบอร์ขึ้นไปเฉพาะผู้ได้รับ SMS

AIS หรือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)  ได้ทำตามประกาศสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เพื่อป้องกันการแอบอ้างจากมิจฉาชีพ สำหรับผู้ถือครองเลขหมาย 6 เบอร์ขึ้นไปต้องยืนยันตัวตน

ลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ถือครองเลขหมายเอไอเอส ตั้งแต่ 6 เบอร์ขึ้นไป สามารถยืนยันตัวตนผ่านช่องทาง 

• กด*161*2*เลขบัตรประชาชน# 
•  รอรับ SMS ทำตามขั้นตอน 

แอป myAIS

• AIS Shop, AIS Telewiz ทุกสาขา และตัวแทนจำหน่าย

 

• AIS ร่วมโครงการ “Easy E-Receipt” พร้อมยกทัพสมาร์ทโฟนอัดโปรโมชั่น

AIS ไขคำตอบทำไมต้องยืนยันตัวตน

ทำไมต้องยืนยันตัวตน

• กสทช. ออกประกาศให้บุคคลธรรมดาที่ใช้งานตั้งแต่ 6 เลขหมายขึ้นไป ทั้งระบบเติมเงินและรายเดือนให้ยืนยันตัวตน เพื่อเป็นการรักษาสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้บริการ รวมถึงเป็นการสนับสนุนการป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยี รวมถึงเป็นการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ของคนไทย 

ต้องไปที่ไหนต้องทำอย่างไรกับ SMS ที่ได้รับ

ขอให้ลูกค้าปรับปรุงข้อมูลโดยทำการยืนยันตัวตนเป็นผู้ลงทะเบียนและใช้งานเลขหมายโทรศัพท์ที่ท่านเป็นผู้ใช้งานจริง โดยดำเนินการได้ 3 ช่องทาง  ดังนี้

1) แอป myAIS : โดยเลือกคลิกเมนูโปรไฟล์ และอัปเดตข้อมูลผู้ใช้งาน (เฉพาะเบอร์เติมเงิน+ปิดWiFi) (ทีละ 1 เลขหมาย) หรือ

2) กด *161*2*ตามด้วยเลขบัตรประชาชน # โทรออก หรือ พิมพ์เลขที่หนังสือเดินทาง ส่ง SMS มาที่หมายเลข 4444161 : โดยรอรับ SMS และทำตามขั้นตอน (ทีละ 1 เลขหมาย)

3) ร้าน AIS Shop, AIS Telewiz และร้านตัวแทนจำหน่ายของ AIS ทั่วประเทศ : โดยสามารถนำบัตรประชาชน มือถือ และซิมการ์ดมายืนยันตนที่ช่องทางให้บริการดังกล่าว

ถ้าไม่ได้ดำเนินการตามระยะเวลาที่กำหนดจะยังใช้บริการได้เหมือนเดิมหรือไม่

• เลขหมายจะถูกระงับบริการชั่วคราว แต่ยังสามารถรับสายได้ และสามารถโทรออกฉุกเฉินได้เฉพาะบางเลขหมาย ได้แก่ 191, 199, 1669, 1175 และยังสามารถเข้าแอป myAIS และ ais.co.th ได้ 

 

ต้องติดต่อยืนยันภายในเมื่อไหร่

• สำหรับลูกค้าที่มีเลขหมาย 6-100 เบอร์ / บัตรประชาชน ยืนยันการใช้งาน ภายใน 13 ก.ค. 2567
• สำหรับลูกค้าที่มีเลขหมายมากกว่า 101 เบอร์ / บัตรประชาชน ยืนยันการใช้งาน ภายใน 14 ก.พ. 2567

ต้องทำทุกคนหรือไม่

• การลงทะเบียนซิมการ์ดต้องทำทุกคนเมื่อมีการซื้อซิมการด์ใหม่ แต่สำหรับตามประกาศ กสทช.ในครั้งนี้ เฉพาะลูกค้าบุคคลธรรมดาที่จดทะเบียนใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทั้งแบบซิมการ์ดระบบเติมเงินและรายเดือน รวมกันตั้งแต่ 6 เลขหมายขึ้นไปต่อหนึ่งผู้ใช้บริการ และได้รับ SMS แจ้งให้ยืนยันตัวตนจาก AIS เท่านั้น

ต้องติดต่อด้วยตนเองหรือไม่ มอบอำนาจได้หรือไม่

• ต้องดำเนินการด้วยตนเอง โดยใช้เพียงบัตรประชาชน และซิมการ์ดของเลขหมายที่ต้องการยืนยันตัวตน

อยากทราบว่าตนเองมีกี่หมายเลข ต้องทำอย่างไร

• สามารถตรวจสอบผ่านแอปพลิเคชัน "3 ชั้น" เพื่อตรวจสอบจำนวนเลขหมายที่จดทะเบียน

หากลืมทำบางเบอร์จะทำเพิ่มภายหลังได้หรือไม่?

• สามารถดำเนินการภายหลังได้ แต่ไม่เกินระยะเวลาที่กำหนด

จะสามารถทราบได้อย่างไรว่าการยืนยันตัวตนครั้งนี้ ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว

• ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อความ SMS ที่ได้รับ ซึ่งบริษัทจะจัดส่งให้หลังจากดำเนินการเรียบร้อย

สำหรับลูกค้า GOMO ที่ได้รับ SMS จะสามารถยืนยันตัวตนได้อย่างไรบ้าง

• ลูกค้า GOMO สามารถยืนยันตัวตนได้ที่ AIS Shop ทุกสาขาทั่วประเทศ โดยจะต้องเป็นผู้จดทะเบียนเท่านั้นที่สามารถดำเนินการได้.

ที่มา: AIS