ลาซาด้า 11.11 อัดแคมเปญ กระตุ้นช็อปออนไลน์ท้าศก.
ลาซาด้าอัดแคมเปญ 11.11 มหกรรมช้อปปิ้ง เผยปีที่ผ่านมาชั่วโมงแรกสั่งซื้อกว่า 2.4 แสนครั้ง ยอดช็อปพุ่ง 287% ตั้งเป้าโตปีละไม่ต่ำกว่าตัวเลข 3 หลัก พร้อมชูกลยุทธ์ช็อปเปอร์เทนเมนต์ ดึงความสนใจลูกค้า
นายแจ็ค จาง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า ลาซาด้าถือเป็นผู้ให้บริการอี-คอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาค ด้วยจำนวนผู้ใช้งานแอกทีฟกว่า 50 ล้านคนต่อปี และคำสั่งซื้อโตปีละกว่า 100% สำหรับปีที่ผ่านมานั้น มหกรรมช้อปปิ้ง 11.11 ในประเทศไทยได้สร้างสถิติ ด้วยยอดคำสั่งซื้อกว่า 2.4 แสนครั้ง ในชั่วโมงแรก และในปี 2561 เพิ่มมากขึ้นถึง 287% เมื่อเทียบกับปี 2560 ขณะเดียวกันจำนวนผู้ใช้ลาซาด้าวอลเล็ตนั้นมียอดการเติบโตขึ้นถึง 189% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา
“ประเทศไทยถือเป็นประเทศที่ประสบความสำเร็จในเรื่องของอี-คอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อีกทั้งยังเป็นประเทศที่ติดอันดับของการช็อปปิ้งออนไลน์มากที่สุด ซึ่งมหกรรมช้อปปิ้ง 11.11 ได้จัดมาต่อเนื่องถึง 7 ปีและในปีนี้ก้าวสู่ปีที่ 8 แคมเปญดังกล่าวจะมาสร้างกระแสการช็อปปิ้งออนไลน์ในประเทศไทย”
ด้านนางสาวภารดี สินธวณรงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับมหกรรมช้อปปิ้ง Lazada 11.11 ในปีที่ผ่านมาชั่วโมงแรกมีคำสั่งซื้อกว่า 2.4 แสนครั้ง ซึ่งเป็นสินค้าประเภทมือถือกว่า 4 หมื่นรายการ โตขึ้นกว่า 14%, สินค้าสุขภาพและความงาม 8.6 แสนครั้ง และสินค้าแม่และเด็กเพิ่มขึ้นกว่า 22 เท่า ซึ่งลาซาด้ามีจุดแข็งทั้งทางด้านโลจิสติกส์ ระบบการชำระเงิน (Payment) และเทคโนโลยี โดยสามารถรองรับเครือข่ายโลจิสติกส์สำหรับ B2C มีทางเลือกด้านการชำระเงินหลายช่องทาง ตั้งแต่การเก็บเงินปลายทาง
ไปจนถึงบริการ ลาซาด้าวอลเล็ต ทั้งนี้ลาซาด้ายังได้เปิดตัวบริการ Collection Point หรือจุดรับพัสดุด้วยตนเอง โดยร่วมมือกับ เดอะ มอลล์ กรุ๊ป และเทสโก้ โลตัส รวมถึงมีเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจงกับแต่ละบุคคล โดยที่ผ่านมามีผู้ค้นหาสินค้าผ่านทางลาซาด้ากว่า 30 ล้านการค้นหาต่อวัน
“ขณะที่มูลค่าของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซนั้นคิดเป็น 3% ของอุตสาหกรรมค้าปลีก ซึ่งยังมีช่องว่างในการเติบโตได้อีกมาก สำหรับมหกรรมช้อปปิ้ง 11.11 ในปีนี้ ลาซาด้าตั้งเป้ายอดโตไม่ต่ำกว่าตัวเลข 3 หลัก รวมถึงในปีต่อๆ ไป โดยแคมเปญ 11.11 เป็นไฮไลต์ที่สำคัญที่สุดของปี ที่มีการลดราคามากที่สุด ภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัวถือเป็นโอกาสที่ทำให้คนเข้ามาใช้บริการช็อปออนไลน์เพิ่มขึ้น เพราะผู้ซื้อต่างมองหาดีลที่ราคาถูก การแข่งขันจะช่วยให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์มากที่สุด นอกจากนี้กลยุทธ์ช็อปเปอร์เทนเมนต์ ของลาซาด้าจะทำให้นักช็อปใช้เวลาบนแพลตฟอร์มมากขึ้นและช่วยสร้างเอ็นเกจเมนต์เพื่อให้แบรนด์สามารถเชื่อมโยงกับผู้บริโภคได้”
หน้า 11 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ | ฉบับ 3520 ระหว่างวันที่ 7 - 9 พฤศจิกายน 2562