CAAT หารือ 6 สายการบินเพิ่มเที่ยวบินรับ ปีใหม่ 2567 แนะวิธีจองตั๋วช่วงเทศกาล

CAAT ในฐานะองค์กรกำกับดูแลความปลอดภัยทางการบินพลเรือน กำชับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เตรียมพร้อมอำนวยความสะดวกและดูแลความปลอดภัยผู้โดยสารตามมาตรฐานการบินสากล แนะนำผู้โดยสารเตรียมตัวก่อนเดินทาง เช่น การซื้อตั๋วเครื่องบินล่วงหน้า เพื่อให้ได้ตั๋วในราคาที่ไม่สูง เตรียมเอกสารการเดินทาง เผื่อเวลาเดินทาง นอกจากนี้ CAAT ยังได้เน้นย้ำถึงสิทธิผู้โดยสาร หากเที่ยวบินล่าช้า หรือถูกยกเลิก

นายศรัณย เบ็ญจนิรัตน์ รองผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย สายพัฒนาเศรษฐกิจการบิน  เปิดเผยว่า CAAT ได้ติดตามค่าโดยสาร พบว่าในช่วงเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ โดยเฉพาะระหว่างวันที่ 28–29 ธันวาคม 2567 และ วันที่ 1–2 มกราคม 2568 จะมีการเดินทางโดยสารเครื่องบินเพิ่มมากขึ้น มีผลให้ราคาตั๋วเครื่องบินก็สูงขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว

CAAT จึงได้หารือร่วมกับบริษัทการบินไทย สมาคมสายการบินประเทศไทย (บางกอกแอร์เวย์ส ไทยแอร์เอเชีย ไทยไลอ้อนแอร์ นกแอร์ และไทยเวียตเจ็ท) บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. กรมท่าอากาศยาน หรือ ทย. เพื่อหาแนวทางในการเพิ่มจำนวนที่นั่งให้เพียงพอกับการเดินทางในช่วงปีใหม่ ในเบื้องต้นสายการบินทั้งหมดขอไปหารือร่วมกันในการจัดสรรเครื่องบิน เส้นทางการบิน จำนวนที่นั่ง และช่วงเวลาทำการบิน

ขณะที่ด้านการเตรียมพร้อมของท่าอากาศยาน CAAT ได้กำชับให้ ทอท.และ ทย. เตรียมเจ้าหน้าที่ให้เพียงพอในการดูแลผู้โดยสาร และได้ขอให้ทย.เตรียมการขยายเวลาทำการของ 6 สนามบินในสังกัด ได้แก่ อุบลราชธานี  อุดรธานี ขอนแก่น สุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราช และตรัง ในช่วงเช้าและค่ำของวันที่ 28–29 ธันวาคม 2567 และวันที่ 1–2 มกราคม 2568 ซึ่งจะเป็นช่วงที่มีการเดินทางหนาแน่น เพื่อไม่ให้มีผู้โดยสารตกค้าง นอกจากนี้ CAAT ขอแนะนำให้ผู้โดยสารวางแผนก่อนเดินทางในช่วงไฮซีซัน

CAAT ขอแนะนำให้ผู้โดยสารวางแผนก่อนเดินทางในช่วงไฮซีซัน เพื่อให้ได้จองตั๋วเครื่องบินในราคาไม่แพง ดังนี้

• ก่อนการเดินทาง

ควรหาข้อมูลที่สำคัญ เช่น การวางแผนจองตั๋วเครื่องบินล่วงหน้าอย่างน้อย 2-3 เดือนก่อนวันเดินทางโดยเฉพาะช่วงวันหยุดยาว การจองล่วงหน้านี้อาจช่วยประหยัดค่าตั๋วได้ถึง 30-50% เมื่อเทียบกับการจองในช่วงใกล้วันเดินทาง และมีโอกาสได้ซื้อตั๋วเดินทางในราคาโปรโมชันจากสายการบินต่าง ๆ

โดย CAAT ได้มีการกำหนดเพดานราคาค่าโดยสารเส้นทางภายในประเทศ ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบเพดานราคา คลิ๊ก  ในวันเดินทาง ควรเผื่อเวลาสำหรับจุดตรวจความปลอดภัยและเคาน์เตอร์เช็กอิน เพราะอาจต้องใช้เวลานานกว่าช่วงปกติ เนื่องจากมีจำนวนผู้โดยสารมาก

• แนะนำให้ผู้โดยสารซื้อโดยสารตรงกับสายการบิน

แนะนำให้ผู้โดยสารซื้อโดยสารตรงกับสายการบิน ไม่ว่าจะเป็นทางเวปไซต์ หรือเคาน์เตอร์ขายตั๋วของสายการบิน เนื่องจากจะเป็นราคาตั๋วที่มีการควบคุมราคาตามกฎหมาย และหากทำการซื้อราคาตั๋วจากเวปไซต์อื่นแล้วพบว่ามีราคาแพง ให้พิจารณาลองตรวจสอบตรงกับสายการบินที่อาจได้รับราคาตั๋วที่ถูกกว่า

•  ติดตามข้อมูลข่าวสารของสายการบินที่จองตั๋วโดยสารไว้อย่างสม่ำเสมอ

เพื่อจะได้ทราบเหตุสุดวิสัยต่าง ๆ ที่อาจส่งผลกระทบให้เกิดความล่าช้าของสายการบินดังกล่าว เช่น สภาพอากาศ หมอกควัน การจราจรทางอากาศหนาแน่น เหตุการณ์ฉุกเฉินหรืออุบัติเหตุ เหตุขัดข้องของสายการบินที่อาจเกิดขึ้นได้ รวมถึงมาตรการต่างๆ ที่สายการบินได้ออกมาเพื่อตอบรับกับเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์ต่างๆ

• ผู้โดยสารสามารถศึกษาข้อกำหนดของ CAAT ด้านสิทธิผู้โดยสาร

หากเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก ซึ่งผู้โดยสารมีสิทธิได้รับการชดเชยในกรณีที่เที่ยวบินล่าช้า ด้วยสาเหตุที่เกิดจากสายการบิน ดังนี้

1. ล่าช้าเกิน 2 ชั่วโมง สายการบินต้องจัดหาอาหารและเครื่องดื่มให้ผู้โดยสาร เช่น คูปองอาหาร มูลค่า 200-300 บาท
2. ล่าช้าเกิน 3 ชั่วโมง นอกจากอาหารและเครื่องดื่ม สายการบินต้องจัดหาที่พักให้ผู้โดยสาร โดยเฉพาะหากเป็น  เที่ยวบินกลางคืนหรือต้องพักค้างคืน
3. ล่าช้าเกิน 5 ชั่วโมง ผู้โดยสารมีสิทธิเลือกระหว่างการขอคืนค่าโดยสารเต็มจำนวน หรือเปลี่ยนเที่ยวบินไปยังจุดหมายปลายทางเดิมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม

ทุกการเดินทาง ผู้โดยสารควรศึกษาเงื่อนไขการเดินทางและสิทธิประโยชน์จากเว็บไซต์ของสายการบินที่จะเดินทาง เพื่อให้รับทราบข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน และเก็บหลักฐานการเดินทาง เช่น บัตรโดยสาร ใบเสร็จค่าอาหารหรือที่พัก ไว้เพื่อใช้เรียกร้องสิทธิหากจำเป็น การเตรียมพร้อมและทราบถึงสิทธิของตนเองจะช่วยให้การเดินทางเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพแม้ในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด