เตือนด่วน พบมือถือ 2 ยี่ห้อ ฝังแอปฯกู้เงิน ลบไม่ได้-เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
สภาผู้บริโภค ออกคำเตือนด่วน "พบแอปฯ กู้เงินเถื่อนในมือถือ 2 ยี่ห้อ ลบไม่ได้ แอบเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เสี่ยงการเงินผู้ใช้เสียหาย เรียกร้องรัฐเร่งแก้ไข!
วันนี้(11 มกราคม 2568) สภาองค์กรของผู้บริโภค ออกแถลงการณ์เตือนประชาชน หลังมีรายงานจากผู้ใช้งานหลายรายพบว่า แอปพลิเคชันกู้เงินเถื่อน เช่น ‘สินเชื่อความสุข’ และ ‘Fineasy’ ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการในรูปแบบ System App บนสมาร์ทโฟน 2 ยี่ห้อ โดยไม่สามารถลบออกได้
และยังสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน เช่น รายชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์
แอปพลิเคชันดังกล่าวสามารถส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงินได้อย่างต่อเนื่อง และที่น่ากังวลคือ การฝังตัวในระบบสมาร์ทโฟนทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ การแอบติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับความยินยอม ถือเป็นการละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐาน และเสี่ยงต่อการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด เช่น การล่วงละเมิดทางการเงิน หรือการหลอกลวงโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์
สภาผู้บริโภคเรียกร้องให้หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ได้แก่
- กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม
- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
- คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)
- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
- ธนาคารแห่งประเทศไทย
ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคที่อาจได้รับผลกระทบจากภัยทุจริตทางการเงินออนไลน์
พร้อมเรียกร้องให้มีมาตรการป้องกันการแอบติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน และสร้างความปลอดภัยทางดิจิทัลในระยะยาว
ข้อควรระวังสำหรับผู้ใช้งาน
สภาผู้บริโภคแนะนำให้ประชาชนหลีกเลี่ยงการใช้สมาร์ทโฟนที่มาจากแหล่งที่ไม่เชื่อถือได้ รวมถึงหมั่นตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลของแอปพลิเคชันในเครื่อง และรายงานปัญหาที่พบไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที เพื่อร่วมแก้ไขปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพ