ทรู ไขคำตอบ 5 ข้อสงสัยโลกโซเชียล True CyberSafe คืออะไร

ภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้กลายเป็น "วาระแห่งชาติ" ที่ทุกภาคส่วนต้องให้ความสำคัญอย่างเร่งด่วน ตัวเลขความเสียหายที่สะสม 4 เดือนที่ผ่านมา ( ก.ค-ต.ค. 67 ) มีมูลค่ามากกว่า 65,715 ล้านบาท หรือเฉลี่ยวันละกว่า 80 ล้านบาท เป็นสัญญาณเตือนที่ไม่อาจมองข้าม

ทรู ย้ำบทบาทผู้นำด้านดิจิทัล ร่วมรับผิดชอบสังคมในยุคดิจิทัล ลงทุนพัฒนา True CyberSafe ระบบที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องลูกค้าทรูทุกคน ให้บริการทันทีไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่ต้องสมัคร ลูกค้ามือถือทรู ดีแทค และทรูออนไลน์ จะรู้สึกดี และมั่นใจยิ่งขึ้นไม่ต้องกังวลเรื่องความเสี่ยงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่มากับลิงก์แปลกปลอม

 พร้อมไขทุกข้อสงสัยกับ 5 คำถามยอดนิยมบนโซเชียลเกี่ยวกับ True CyberSafe

 คำถาม 1 :  ใครบ้างมีสิทธิ์ใช้งานTrue CyberSafe?

คำตอบ 1 :  ขอแค่ใช้เครือข่ายทรูหรือดีแทคหรือต่อ WiFi ทรูออนไลน์ก็ใช้ได้เลยทันที ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องลงทะเบียน ไม่ต้องโหลดแอป 

คำถาม 2 : บริการนี้ สามารถปกป้อง ไวรัส หรือมัลแวร์ เมื่อใช้งานผ่านแอปพลิเคชันได้หรือไม่

คำตอบ 2 : บริการ True CyberSafe ปกป้องภัย ไซเบอร์จากมิจฉาชีพออนไลน์ ยังไม่สามารถป้องกันภัย ไซเบอร์จากไวรัส มัลแวร์ หรือภัย คุกคามอื่นๆ เมื่อใช้งาน ผ่านแอปพลิเคชันได้โดยตรง หากแอปนั้น นำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ บริการ True CyberSafe จะสามารถป้องกันภัยคุกคามที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ได้

คำถาม 3 : รูปแบบการป้องกันของ True CyberSafe เป็นอย่างไร?

คำตอบ 3 : รูปแบบการป้องกัน คือ ปกป้องการเข้าถึง ลิงก์/URL อันตราย จาก SMS หรือบราวเซอร์ ของลูกค้ามือถือทรู ดีแทค หรือเมื่อมีการเข้าถึงเว็บไซต์ที่อาจเป็นอันตรายบนเว็บบราวเซอร์ของลูกค้าทรูออนไลน์

หากเป็น ลิงก์แปลกปลอม ตามรายชื่อ Black list ที่ได้รับจากตำรวจและภาครัฐ  จะบล็อกทันที

และหากเป็น ลิงก์แปลกปลอม ที่คาดว่าสุ่มเสี่ยงเป็นมิจฉาชีพ  ซึ่งเป็นลิงก์ที่ได้รับแจ้งเตือนจากลูกค้าและพันธมิตรในและต่างประเทศ (แต่ยังไม่มีการยืนยันเป็นหมายจากตำรวจ)  ซึ่งล่าสุดรวบรวมไว้เบื้องต้น ประมาณ 120,000 ลิงก์   ระบบ AI จะตรวจสอบและแจ้งเตือนลูกค้า  “โปรดระวัง อาจเป็นเว็บไซต์อันตราย”  เพื่อช่วยปกป้องเตือนภัยลูกค้า  ซึ่งหากลูกค้ายืนยันจะเข้าสู่เว็บไซต์ จะต้องคลิกยืนยัน และรอ 60 วินาที เพื่อคลิกยืนยันที่จะเข้าอีกครั้ง

 คำถาม 4 : หากมีความจำเป็นต้องเข้าใช้งานเว็บไซต์ที่ถูก แจ้งเตือน ลูกค้าจะต้องทำอย่างไร

คำตอบ 4 : ลูกค้าสามารถ คลิกปุ่ม เพื่อเลือกเข้าใช้งานเว็บไซต์นั้นได้ โดยลูกค้าต้องยอมรับความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ลูกค้าควรหลีกเลี่ยง การเข้าใช้งานเว็บไซต์ที่ถูกแจ้งเตือนจะดีที่สุด

คำถาม 5 :  ทําไมยังได้รับ SMS  และทำไมยังได้รับสายจาก มิจฉาชีพอยู่?

คำตอบ 5 : True CyberSafe ในเฟสแรกนี้ จะเป็นการปกป้องลิงก์แปลกปลอม แต่ในอนาคตอันใกล้ จะมีบริการป้องกันเพิ่มเติมคือ

1. แจ้งเตือน SMS AI Filter ที่อาจเป็นมิจฉาชีพ โดยใช้ AI ในการประมวลพฤติกรรมของมิจฉาชีพ

2. แจ้งเตือนสายเรียกเข้า Call AI Filter    ที่อาจเป็นมิจฉาชีพ โดยความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและพันธมิตรเอกชน คาดว่าจะเปิดให้บริการอย่างเต็มระบบทุกรูปแบบประมาณเดือนมีนาคม 2568