“พิธีกรเสมือนจริง”เทคโนโลยีดาวเด่น 11.11 อาลีบาบา
“Virtual anchor” หรือพิธีกรเสมือนจริงเทคโนโลยีสุดล้ำ เติมเต็มประสบการณ์ใหม่ให้แก่ผู้บริโภคและร้านค้าในงาน 11.11อาลีบาบา
ฟีเจอร์ไลฟ์สตรีมมิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นนวัตกรรมใหม่ที่สร้างขึ้นมาเพื่อผู้บริโภคในแง่ของการให้ความรู้และช่วยเรื่องการขายสินค้าได้กลายมาเป็นศูนย์กลางของธุรกิจช้อปปิ้งออนไลน์ของจีน
มหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 1-11 พฤศจิกายน ช่องไลฟ์สตรีมมิ่งบนเถาเป่า ไลฟ์กว่า 30 ช่องมียอดขายออนไลน์รวม (GMV) มากกว่า 100 ล้านหยวน (ประมาณ 458.48 ล้านบาท) นักไลฟ์สตรีมมิ่งชื่อดังที่เรียกได้ว่าเป็นตำนานของจีนและติดอันดับท็อปในการขายสินค้าในปีนี้ ได้แก่ วีย่า หวง และออสติน หลี่ตลาดสินค้าไลฟ์สตรีมมิ่งเริ่มมีความหลากหลายและซับซ้อนมากขึ้นเมื่อปีที่ผ่านมา หลายบริษัทเริ่มฝึกอบรมให้ผู้บริหารหันมาสื่อสารกับผู้บริโภคผ่านช่องทางดังกล่าว
ไลฟ์สตรีมมิ่งได้รับการผลักดันมากขึ้นในปีนี้โดยสถาบันวิจัยต้าโหมว ซึ่งมีการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ที่ค้นคว้าวิจัยโดยนักวิจัยชาวจีน
ประการแรก ร้านค้าที่ไลฟ์สตรีมบนเถาเป่า ไลฟ์ในงาน 11.11 ในปีนี้ใช้เทคโนโลยี “Virtual anchor” หรือพิธีกรเสมือนจริงที่คิดค้นโดยสถาบันต้าโหมว เพื่อให้ช่องท่างไลฟ์สามารถถ่ายทอดได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตัวอวาตาร์ที่จะสื่อสารกับผู้ชมและตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าสำหรับผู้บริโภคโดยใช้เทคโนโลยีความเข้าใจและการรับรู้ Virtual anchor พึ่งพาอัลกอริทึมที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็นการประมวลผลภาษามนุษย์และการจดจำคำพูด
สถาบันต้าโหมวแสดงศักยภาพการแปลภาษาระหว่างการไลฟ์สตรีมมิ่งในช่วงงาน 11.11 บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ อาลีเอ็กซ์เพรส เทคโนโลยีอาศัยอัลกริทึมแปลภาษาที่พัฒนาด้วยตนเองที่กำจัดเสียงรบกวนรอบข้าง เข้าใจภาษาแสลง สำนวนภาษาและศัพท์เฉพาะต่างๆ อีกทั้งยังมีการทำงานจับคู่หลายภาษา ทำให้ผู้ชมสามารถฟังไลฟ์สตรีมมิ่งภาษาจีนพร้อมๆ กับได้รับการแปลภาษารีลไทม์เป็นภาษาอังกฤษ ภาษารัสเซีย ภาษาสเปนหรือภาษาฝรั่งเศส
สถาบันต้าโหมวยังเป็นเบื้องหลังของการพัฒนาเทคโนโลยีจัดส่งสินค้าควบคุมโดยหุ่นยนต์ล่าสุดของไช่เหนียว หุ่นยนต์ Xiaomanlv และหุ่นยนต์จัดส่งสินค้ารุ่นอื่นๆ เคลื่อนขบวนที่มหาวิทยาลัยซีเจียงอย่างปลอดภัยท่ามกลางการจราจรภายในและรอบแคมปัส
ฮีโร่ที่ทำให้สินค้ามหกรรม 11.11 สามารถขายอย่างถล่มทลายคือ ระบบโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ซึ่งพัฒนา โดยอาลีบาบาคลาวด์ ประเมินสถิติรายการสินค้าที่ถูกสั่งจำนวน 583,000 ออเดอร์ต่อวินาที ในเวลาเพียง 26 วินาทีหลังเที่ยงคืนของวันที่ 11 พฤศจิกายน ซึ่งมากกว่าสถิติของมหกรรม 11.11 ครั้งแรกของอาลีบาบาเมื่อ 12 ปีที่แล้วถึง 14 เท่า
เทคโนโลยีอาลีบาบาคลาวด์สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่มีความยืดหยุ่นในการรับยอดสั่งซื้อปริมาณมหาศาลโดยที่ระบบไม่ขัดข้อง ความยืดหยุ่นและการวางแผนทำให้ลดการใช้ทรัพยาการคอมพิวเตอร์ลดลงถึง 80 เปอร์เซ็นต์ต่อทุกๆ ยอดโอน 10,000 ครั้ง เมื่อเทียบกับสี่ปีที่ผ่านมา