ท่องเที่ยวฟื้นพนักงานโรงแรมหรูตีปีก เซอร์วิสชาร์จสูงสุดเดือนเฉียดแสนบาท

การท่องเที่ยวไทยที่เริ่มฟื้นตัวตั้งแต่ครึ่งหลังของปี 2566 ต่อเนื่องถึงปี 2567 นี้ แม้จะมีแนวโน้มว่านักท่องเที่ยวต่างชาติเที่ยวไทย จะยังไม่กลับมาเท่ากับก่อนโควิด-19 ส่งผลให้รายได้ของธุรกิจโรงแรมในภาพรวม จะยังไม่ฟื้นตัวกลับมาเทียบเท่าก่อนเกิดโควิด 

แต่จะมีเฉพาะโรงแรมบางกลุ่มซึ่งเป็นโรงแรมหรู ระดับ 4 ดาวขึ้นไปถึง 5 ดาว ที่ส่วนใหญ่จะเป็นโรงแรมที่บริหารโดยชาวต่างชาติ และโรงแรมไลฟ์สไตล์เท่านั้น สามารถปรับราคาห้องพักได้สูงกว่าช่วงก่อนเกิดโควิด-19 แล้ว เฉลี่ยไม่ต่ำกว่า 10-20 %  เนื่องจากตลาดการท่องเที่ยวของไทย เปลี่ยนจาก Mass Tourism มาเป็น Quality Tourism มากขึ้น

จากผลสำรวจความเชื่อมั่นของผู้ประกอบการโรงแรมล่าสุด ของสมาคมโรงแรมไทย (ทีเอชเอ) พบว่าปัจจุบันโรงแรมกว่า 20% มีรายได้เท่ากับหรือมากกว่าปี 2562 (ก่อนเกิดโควิด)แล้ว ส่วนใหญ่จะเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาวขึ้นไปถึง 5 ดาว 

โดยโรงแรมในภาคใต้มีสัดส่วนการปรับราคาค่าห้องพักเฉลี่ยต่อวัน (Average Daily Rate)ได้สูงกว่าภาคอื่นๆ ขณะที่โรงแรมอีกกว่า 80% ยังมีรายได้ที่ยังไม่ฟื้นตัวกลับมาเท่าเดิม แต่ส่วนใหญ่คาดว่าจะกลับมาได้ในช่วงไตรมาส 1 ปี 2567 หรือ ปี 2568 เป็นต้นไป โดยโรงแรมระดับไม่เกิน 3 ดาว ส่วนใหญ่ยังปรับราคาได้จำกัด 

นายวิลเลียม ไฮเน็ค ประธานกรรมการบริษัทไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) หรือ MINT กล่าวว่าการท่องเที่ยวในปี 2567  ผมมองว่าแม้ไทยยังจะมีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ ยังไม่เท่ากับปี 2562 ซึ่งอยู่ที่ 39 ล้านคน แต่ก็คาดว่าน่าจะเกิน 35 ล้านคน จากการที่นักท่องเที่ยวจีนเริ่มมาเที่ยวไทยเพิ่มขึ้น 

โดยเห็นสัญญาณจากในเดือนมกราคมปีนี้ ที่นักท่องเที่ยวจีนกลับมาเป็นอันดับ 1 ที่เดินทางมาเที่ยวไทยแล้ว แต่ก็ต้องขึ้นอยู่กับสถานการณ์ท่องเที่ยวโลกด้วย ทั้งนี้แม้เราจะยังมีจำนวนนักท่องเที่ยวไม่เท่าก่อนเกิดโควิด แต่สิ่งที่เราเห็นว่าเป็นเรื่องดี คือ นักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวไทย มีการใช้จ่ายเฉลี่ยที่สูงขึ้นกว่าก่อนโควิด เพิ่มขึ้นกว่า 20% 

เรามองเห็นถึงพัฒนาการของการท่องเที่ยวไทย ที่เปลี่ยนจาก Mass Tourism มาเป็น Quality Tourism มากขึ้น เนื่องจากการท่องเที่ยวมีต้นทุนที่สูงขึ้น ทั้งค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าที่พักสูงขึ้น คนมาเที่ยวได้จึงต้องเป็นคนที่มีกำลังซื้อ ความที่โรงแรมของไมเนอร์อยู่ในระดับบน (อัพสเกล) 

ทำให้ได้รับประโยชน์จากนักท่องเที่ยวคุณภาพ โดยรายได้เฉลี่ยต่อห้อง ช่วงQ 4 ที่ผ่านมา เติบโต 2 เท่า และมากกว่าปี 2562 แล้ว และล่าสุดในเดือนม.ค.-ก.พ.ปีนี้ ไมเนอร์มียอดจองห้องพักในไทย สูงกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อน 20-30 %  นายไฮเน็ค กล่าวทิ้งท้าย

นายบิล บาร์เน็ต กรรมการผู้จัดการซีไนน์ โฮเทลเวิร์คส กล่าวว่า ในปีนี้จะเป็นปีที่อุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยฟื้นตัวต่อเนื่อง เฉพาะในภูเก็ตมีโรงแรมอยู่ระหว่างการพัฒนากว่า 12,000 ห้อง กว่าครึ่งเป็นการกลับมาพัฒนาโครงการอีกครั้งหลังจากหยุดไปในช่วงโควิด โดยคาดว่าโครงการเหล่านี้จะแล้วเสร็จในอีก 2-3 ปีข้างหน้า

ทั้งยังพบว่าตั้งแต่ช่วงครึ่งหลังของปี 2566 เป็นต้นมา เจ้าของโรงแรมเริ่มมองหาเชนโรงแรมต่างชาติ หรือ Branded Hotel เพื่ออัพเกรดโรงแรมหรืออสังหาริมทรัพย์ให้มีความเป็นพรีเมี่ยม เพื่อสร้างโอกาสในการเพิ่มรายได้ และแข่งขันได้

อย่างไรก็ตามจากการที่กลุ่มโรงแรมหรูมีรายได้มากขึ้น ประกอบกับการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะขณะนี้ที่อยู่ในช่วงไฮซีซัน ทำให้พนักงานโรงแรมระดับ 4 ดาวขึ้นไปถึง 5 ดาว 

รวมถึงบริการที่เกี่ยวเนื่องกับการท่องเที่ยวที่รองรับลูกค้ากลุ่มกำลังซื้อสูง อย่างธุรกิจบีช คลับ หรือเวเคชั่น คลับ ต่างได้รับค่าบริการสำหรับพนักงานประจำเดือน หรือ เซอร์วิสชาร์จ ในเดือนล่าสุด (ช่วงเดือนธันวาคม 2566 - มกราคม 2567) สูงสุดเป็นประวัติการณ์

จากข้อมูลของ Hotel Service Charge Update พบว่า โรงแรมหรูในภูเก็ต มีการประกาศจ่ายเซอร์วิสชาร์จสูงที่สุด ตามมาด้วย เกาะสมุย 

เปิด 5 อันดับแรกโรงแรมที่จ่ายเซอร์วิสชาร์จสูงสุด ได้แก่

• อันดับ 1 โรงแรมเจดับบลิว แมริออท ภูเก็ต รวมถึง แมริออท เวเคชั่น คลับ ภูเก็ต ของกลุ่มไมเนอร์ พนักงานได้เซอร์วิสชาร์จ ช่วงวันที่ 19 ธ.ค.66 - วันที่ 18 ม.ค.67 อยู่ที่ 95,733.22 บาท สูงสุดในกลุ่มโรงแรมหรูขณะนี้ และยังสูงกว่าในช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา ที่เคยจ่ายอยู่ที่ 79,980 บาทอีกด้วย
• อันดับ 2 โรงแรมอนันตรา ลายัน  ภูเก็ต รีสอร์ท เซอร์วิสชาร์จเดือนม.ค. 2567 อยู่ที่ 71,715 บาท
• อันดับ 3 โรงแรมโฟร์ซีซันส์ เกาะสมุย เซอร์วิสชาร์จ วันที่ 21 ธ.ค.66-20 ม.ค. 67 อยู่ที่ 69,787 บาท
• อันดับ 4 โรงแรมโฟร์ซีซันส์ เต้นท์ แคมป์ สามเหลี่ยมทองคำ เชียงราย เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค.67  อยู่ที่ 65,931 บาท
• อันดับ 5 โรงแรมอมันปุรี ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค.66 อยู่ที่ 63,973 บาท บวกโบนัสอีก 1.5 เดือน

โรงแรมที่จ่ายเซอร์วิสชาร์จอยู่ในช่วง 5 หมื่นบาท อาทิ โรงแรมโอโซ ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค. 67 อยู่ที่ 57,788 บาท

• โรงแรมอนันตรา ไม้ขาว ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค. 67 อยู่ที่ 57,150 บาท
• โรงแรมอวานี พลัส ไม้ขาว ภูเก็ต สวีทส์ แอนด์ วิลล่าส์  เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค. 67 อยู่ที่ 57,150 บาท
• โรงแรมโฟร์ซีซันส์ รีสอร์ท เชียงใหม่  เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค. 67 อยู่ที่ 50,890 บาท

โรงแรมที่จ่ายเซอร์วิสชาร์จอยู่ในช่วง 4 หมื่นบาท อาทิ

• อนันตรา เวเคชั่น คลับ ไม้ขาว ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค.67 อยู่ที่ 48,470 บาท บวกโบนัส 1.5 เดือน
• โรงแรมทราย ภูเก็ต ลากูน่า เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค. 67 อยู่ที่ 46,239 บาท
• โรงแรมภูเลเบย์ อะ ริทซ์-คาร์ลตัล รีเซิร์ฟ เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค.67 อยู่ที่ 46,229 บาท บวก โบนัส 2 เดือน
• โรงแรมบันยันทรี กระบี่ เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค.66 อยู่ที่ 45,611.37 บาท
• มายา บีช คลับ ภูเก็ต  เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค.66 อยู่ที่ 45,000 บาท 
• โรงแรมทราย พีพี ไอส์แลนด์ วิลเลจ เซอร์วิสชาร์จ  21 ธ.ค.66 - 20 ม.ค. 67 อยู่ที่ 43,460 บาท
• โรงแรมวี วิลล่าส์ ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค.66 อยู่ที่ 42,572.33 บาท
• โรงแรมพูลแมน ภูเก็ต อาเคเดีย กะรนบีช รีสอร์ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค. 67 อยู่ที่ 40,300 บาท บวกโบนัสอีก 4 สัปดาห์

โรงแรมที่จ่ายเซอร์วิสชาร์จอยู่ในช่วง 3 หมื่นบาท ได้แก่ 

• โรงแรมซิกซ์เซ้น เกาะยาวน้อย เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค. อยู่ที่ 38,628.16 บาท
• โรงแรมบันยันทรี เกาะสมุย เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค.66 อยู่ที่ 38,402.02 บาท
• โรงแรมเจดับบลิว แมริออท เขาหลัก เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค.67 อยู่ที่ 38,080.22 บาท
• โรงแรมอวานี พลัส เขาหลัก เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค. 67 อยู่ที่ 37,366 บาท บวกโบนัส 0.5 เดือน
• โรงแรมบันยันทรี ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค.66 อยู่ที่ 36,739 บาท บวกโบนัส 3 เดือน
• โรงแรมเรเนซองส์ ภูเก็ต รีสอร์ท แอนด์ สปา เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค.67 อยู่ที่ 35,895.35 บาท
• โรงแรมสยาม เคมปินสกี้ กรุงเทพ เซอร์วิสชาร์จ วันที่ 21 ธ.ค.66 -20 ม.ค.67 อยู่ที่ 34,724 บาท
• โรงแรมเลอ เมอริเดียน ภูเก็ต ไม้ขาว บีช รีสอร์ท เซอร์วิสชาร์จ วันที่ 21 ธ.ค.66 -20 ม.ค.67 อยู่ที่ 34,357 บาท
• โรงแรมเจดับบลิว แมริออท เขาหลัก เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค.66  อยู่ที่ 34,311.20 บาท
• โรงแรมเทวาศรม เขาหลัก บีช รีสอร์ท แอนด์ วิลล่า เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค.66 อยู่ที่ 34,280 บาท
• โรงแรมปาร์ค ไฮแอท กรุงเทพ เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค.67 อยู่ที่ 34,200 บาท
• โรงแรมดุสิตธานี ลากูน่า ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค.66 อยู่ที่ 33,871.97 บาท
• โรงแรมคาเพลลา กรุงเทพฯ เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค.67 อยู่ที่ 33,333 บาท บวกโบนัส 2 เดือน และขึ้นเงินเดือนอีก 4 %
• โรงแรมอนันตรา ริเวอร์ไซด์ เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค.67 อยู่ที่ 31,730 บาท
• โรงแรมศาลา สมุย หาดเฉวง เซอร์วิสชาร์จ เดือนม.ค.67 อยู่ที่ 31,220.25 บาท
• โรงแรมคาลิมา รีสอร์ท แอนด์ สปา ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนธ.ค.66 อยู่ที่ 31,108.95 บาท 
• โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ บีช รีสอร์ท ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 30,790 บาท
• โรงแรมอนันตรา เชียงใหม่ รีสอร์ท เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 30,383 บาท
• โรงแรมโอโซ นอร์ท พัทยา เซอร์วิสชาร์จ เดือนมกราคม 2567 อยู่ที่ 30,262 บาท
• โรงแรมโฟร์พ้อยท์ บายเชอราตัน ภูเก็ต ป่าตอง เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 30,206.63 บาท
• โรงแรม ยู สาทร กรุงเทพ เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 30,009  บาท

โรงแรมที่จ่ายเซอร์วิสชาร์จอยู่ในช่วง 2 หมื่นบาท ได้แก่ 

• โรงแรมเซ็นทารา รีเสิร์ฟ สมุย เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 24,300 บาท
• โรงแรมแมริออท มาคีส์ กรุงเทพ ควีนส์ ปาร์ค เซอร์วิสชาร์จ เดือนมกราคม 2567 อยู่ที่ 24,034 บาท บวกโบนัส 2 เดือนสำหรับพนักงานระดับ 4-6 และโบนัส 1.87 เดือน สำหรับพนักงานระดับ 2-3.2
• โรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ รีสอร์ท ภูเก็ต หาดกะรน เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 23,497.14 บาท
• โรงแรมโซเนวา คีรี เกาะกูด เซอร์วิสชาร์จ เดือนมกราคม 2567 อยู่ที่ 22,616.86 บาท (วันที่ 21 ธันวาคม 2566 – วันที่ 20 มกราคม 2567)
• โรงแรมอวานี สุขุมวิท กรุงเทพ เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม  2566 อยู่ที่ 22,586.46 บาท
• โรงแรมเลอ เมอริเดียน เขาหลัก รีสอร์ท แอนด์ สปา เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม  2566 อยู่ที่ 22,065.75 บาท
• โรงแรมเอ้าท์ริงเกอร์ สุรินทร์ บีช รีสอร์ท ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 21,835.08 บาท
• โรงแรมอมารี กระบี่ เซอร์วิสชาร์จ เดือนมกราคม 2567 อยู่ที่ 21,347 บาท
• โรงแรมวอลดอร์ฟ แอสโทเรีย กรุงเทพ เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 21,191 บาท
• โรงแรมรามาดา พลาซ่า เจ้าฟ้า ภูเก็ต เซอร์วิสชาร์จ เดือนมกราคม 2567 อยู่ที่ 21,148 บาท
• โรงแรมบันยันทรี กรุงเทพ เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 20,845 บาท
• โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ บีช รีสอร์ท กระบี่ เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 20,490 บาท
• โรงแรมทราย เกาะสมุย เซอร์วิสชาร์จ เดือนมกราคม 2567 อยู่ที่ 20,324 บาท
• โรงแรมโนโวเทล ไอบีส สไตล์ กรุงเทพ สุขุมวิท เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 20,281 บาท
• โรงแรมเลอ เมอริเดียน กรุงเทพ เซอร์วิสชาร์จ เดือนธันวาคม 2566 อยู่ที่ 20,061 บาท
• โรงแรมพิมาลัย รีสอร์ท แอนด์ สปา กระบี่ เซอร์วิสชาร์จ เดือนมกราคม 2567 อยู่ที่ 20,000 บาท เป็นต้น