แห่ชื่นชมลูกเรือ “การบินไทย” รับมือผู้โดยสารป่วนบนเครื่องบิน

ล่าสุดโซเชี่ยลแห่ชื่นชมเรื่องราวของ “ลูกเรือ” ของ “การบินไทย” ที่รับมือผู้โดยสารป่วนบนเครื่องบิน โดยเพจเที่ยวยุโรปด้วยตัวเอง ซึ่ง Kitiphong Santiwatr ได้โพสต์ข้อความระบุว่า เหตุเกิดบนเที่ยวบิน TG 920  เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 19.7.2023 เดินทางจาก BKK-FRA (เส้นทางกรุงเทพฯ-แฟรงก์เฟิร์ต)  สิ่งที่จะเล่าให้เห็นมีมุมมองให้คิดได้เย่อะ แต่สิ่งหนึ่งที่ผมต้องจากจากโพสต์นี้คืออะไร ติดตามอ่านได้ครับ

เมื่อเที่ยวบินนี้ ออกเดินทางได้สัก 1:30 ชม บนน่านฟ้าอินเดีย ในขณะที่ลูกเรือเสิร์ฟเสร็จ จู่ๆ ก็มีผู้โดยสาร (ผดส.)ชายรูปร่างใหญ่ เดินไปนั่งที่เก้าอี้ “long-leg” โดยไม่ได้ชำระค่าโดยสารเพิ่ม !

ลูกเรือจึงได้แจ้งว่า ให้กลับไปนั่งที่ของตนเอง  แล้วยังไงก็ไม่รู้ ผดส.ท่านนั้นเริ่มมีอาการไม่พอใจ และเริ่มขึ้นเสียง

ผมนั่งอยู่ห่างจากเหตุการณ์ประมาณ 8 แถว ก็เริ่มสังเกตได้ว่า เขาเริ่ม “ไม่น่ารัก” แล้ว ผ่านไป 5 นาที ผมสังเกตว่า มีลูกเรือเริ่มนำเอกสารไปชี้แจงปรากฏว่า สิ่งที่ไม่น่าเชื่อ ก็ได้เกิดขึ้น !

“ผดส” คนนี้ เริ่มเสียงดังและ “ทุ่ม” ของใส่โต๊ะ และ ทำลายเก้าอี้ฝั่งที่เขานั่ง ผมนี่แบบตกใจเลย ต้องออกตัวว่าลูกเรือพี่เขาเป็นผู้หญิงและสจ๊วต บนไฟล์ตผู้ชายเท่าที่เห็นน่าจะยืนกันแค่สองคน!

ผมก็รู้แล้วล่ะว่า ความ “ท้าทาย” เริ่มเกิดขึ้นครับ

สิ่งแรกที่เห็นคือ พี่สจ๊วตท่านแรกเริ่มปกป้องประตูที่เฝ้าแล้ว และ เห็นว่าพี่เขาเริ่มโทรคุยกับทางนักบิน เพื่อหาทางแก้ไขปัญหา

ผ่านไป 10 นาที เชื่อไหมครับ ผมเตรียมไว้แล้วว่ามีจับกุมหรือมัดตัวแน่นอน ! เพราะ คุกคามคนของเราแล้ว ซึ่งผมเองก็ไม่รู้หรอกว่า ระเบียบต้องจัดการยังไง แต่ปรากฏว่า  ?

สิ่งที่ผม “เดา” กลับตรงกันข้าม ลูกเรือ “ปล่อย” ให้เขานิ่งก่อนและ สถานการณ์ที่ตึงเครียดกับนิ่งลง ! เห้ยคืออะไร

ผ่านไป 10 ชม.จนถึงเสิรฟอาหารเช้า ลูกเรือทุกท่านดูเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ! งงดิ ใครๆก็งง ผดส.ท่านนั้น ยังเดินมาขอกล้วย กาแฟ และ ทำมาคุยกับคนอื่นได้ เสมือนหนึ่งว่าสิ่งที่เขาทำ เหมือนแค่ฝันไป

แต่ทีมนักบิน และ ลูกเรือทุกคน ได้ทำการ “วางแผน“ ไว้อย่างเรียบร้อยแล้วครับ ก็คือ พอเครื่องแตะพื้นปุ๊ปเว้ย จอดเสร็จปุ๊ปใช่ป่ะ

กัปตันประกาศว่า “ท่าน ผดส.โปรดนั่งอยู่กับที่” อย่าเพิ่งลุก พอรอได้ 2 นาที จนท.ตำรวจเยอรมันนี 5 นาย อาวุธครบมือ เดินไปยังตำแหน่งของคนนั้น และเข้าจับกุมทันที !

นี่คือกระบวนการที่ทาง กัปตันได้ปรึกษากันแล้วว่า ถ้าเรา ใส่กุญแจมือ ในช่วงเวลาที่เขาก่อกวน มีการ “บาดเจ็บ” แน่นอน เพราะเขาตัวใหญ่ และไม่ได้เมาด้วย !

ทางทีมจึงเห็นว่า ปล่อยไปก่อน รอเครื่องลง เจอกัน !

จากเหตุการณ์นี้ ที่ผมแอบสังเกต  ตั้งแต่เกิดเรื่อง จนถึง ปลายทางนั้น ผมปรบมือให้เลยครับ กับการตัดสินใจของ หัวหน้าพนักงานต้อนรับ ทีมีความเป็นมืออาชีพมากๆ

ที่ชั่งดูแล้วว่า อะไรควรทำบ้าง สุดยอดครับ ปรบมือให้

สุดท้าย เรื่องที่เกิดขึ้น คงฝากเป็น “ประสบการณ์” ให้พี่ๆทุกท่าน ลูกเรือทุกคน และ การบินไทย 🇹🇭 ของเรานั้น ยังคงเป็นสายการบินที่ผมเชื่อมั่นและไว้ใจครับ

สุดยอดครับ