2 แบรนด์เสื้อยืดพลิกวิกฤติเป็นโอกาสตั้งเป้ารายได้โต 100%

การทำธุรกิจนอกจาก “เก่ง” และ “เฮง”แล้ว ยังไม่พอ บางทีก็ขึ้นอยู่ที่ช่วงจังหวะและโอกาสด้วย เหมือนการสร้างธุรกิจของ “บี” ธนันดร ยิ่งปัญญาโชค  กรรมการผู้จัดการ บริษัท ควีนแฟคทอรี่ จำกัด เรียนจบมาทางด้านวิศวกรแม่พิมพ์รถยนต์ เริ่มต้น หาประสบการณ์จากการเป็นลูกจ้างบริษัทในเครือโตโยต้า ควบคู่กับอาชีพเสริมเปิดหน้าร้านรับเสื้อยืดมาขายส่งในย่านประตูนํ้า

ต่อมาเมื่อปี2554 เกิดวิกฤตินํ้าท่วมใหญ่กรุงเทพฯ หลายคนมองว่ามันเป็นวิกฤติ เป็นอุปสรรคในการทำธุรกิจทำให้ร้านรวงส่วนใหญ่หยุดขาย แต่ “บี” กลับมองสวนทางคู่แข่งโดยพลิกวิกฤติเป็นโอกาส เปิดหน้าร้านรับออร์เดอร์ต่อเนื่อง การตัดสินใจครั้งนั้นทำให้ธุรกิจเล็กๆของบี เริ่มมีออเดอร์เข้ามาจำนวนมาก ทั้งลูกค้าในประเทศและต่างประเทศมีสินค้าขายต่อเนื่อง

เมื่อ 7 ปีที่แล้วธุรกิจเติบโตขึ้น จึงตัดสินใจครั้งสำคัญ ตั้งบริษัท ควีนแฟคทอรี่ จำกัด ขึ้นมาผลิตเสื้อยืดและสกรีนลายขึ้นเอง เพื่อรองรับการขายส่ง โดยมีโรงงานผลิตในย่านพระราม2 ผลิตเสื้อยืดออกมาขายภายใต้แบรนด์ “Queen” และ “ Queen T-Shirt ” จนขณะนี้มีทั้งลูกค้าคนไทยและต่างชาติเข้ามาสั่งซื้อเสื้อยืดหลากหลายรูปแบบทั้งเสื้อยืดคอกลม โปโล ยูนิฟอร์ม เสื้อผ้าแฟชั่นและเสื้อสำหรับสวมใส่ในช่วงเทศกาลต่างๆ เช่น ตรุษจีน ผลิตเสื้อยืดสีแดง ,ช่วงสงกรานต์ ผลิตเสื้อยืดมีสีสัน รวมถึงผลิตเสื้อเหลืองใส่ในโอกาสที่ประชาชนร่วมแสดงความจงรักภักดีในช่วงพระราชพิธีบรมราชาภิเษก

“แบรนด์เราได้รับการยอมรับจากลูกค้าเพราะมีจุดเด่นตรงที่ราคาถูกเนื้อผ้าดี ใส่ใจตั้งแต่การใช้วัตถุดิบ เช่น ด้ายที่นำเข้ามาจากออสเตรเลียแล้วมาทอและย้อม และสกรีนเองทำให้สินค้ามีคุณภาพดีและราคาไม่แพง เสื้อยืด 1 ตัว มีราคาขายส่งตั้งแต่ 60-100 บาท ส่วนเสื้อยืดโปโลมีราคาตั้งแต่ 140-250 บาทต่อตัวแล้วแต่เนื้อผ้า และสำหรับคนที่มาซื้อที่หน้าร้านต้องซื้อตั้งแต่ 3 ตัวขึ้นไปถึงจะได้ในราคาขายส่ง”

เมียนมาลูกค้ารายใหญ่

สำหรับฐานลูกค้า ปัจจุบันมีลูกค้า 2 กลุ่ม กลุ่มแรกจะเป็นลูกค้าที่รับออร์เดอร์ขายส่งที่หน้าร้านในย่านประตูนํ้า ซึ่งมีทั้งลูกค้าคนไทยและต่างชาติเดินสายเข้ามาสั่งซื้อเพื่อนำไปขายปลีกอีกทอดหนึ่ง โดยเฉพาะลูกค้าเมียนมา มาเลเซีย กัมพูชา จะมาติดต่อที่หน้าร้านประตูนํ้า และสัดส่วน 50% จะเป็นลูกค้าเมียนมา และอีก50% เป็นลูกค้าคนไทยและอื่นๆ โดยลูกค้าส่วนใหญ่จะเข้ามาสั่งออร์เดอร์ตั้งแต่ 5,000 ตัวขึ้นไป และภายใน 3-4 วันสินค้าที่สั่งไว้จะส่งถึงมือลูกค้า

กลุ่มที่ 2 จะเป็นลูกค้าที่มาจากบริษัทเอกชนสัดส่วน 90% และมาจากองค์กรรัฐ 10% ที่มาสั่งตัดเสื้อยูนิฟอร์ม โดยรวมแล้วจะมีฐานลูกค้ากลุ่มนี้รวมทั้งสิ้นราว 50-60 ราย ที่มาสั่งทำเสื้อยูนิฟอร์ม เช่น SCG,HEALTH LAND, APE, นํ้าจิ้มตราสุรีย์ ,ธนาคารกรุงเทพ เป็นต้น

“บี”บอกว่าสินค้าที่จำหน่ายนอกจากเดินทางมาติดต่อที่หน้าร้านย่านประตูนํ้า ตึก Time square ซอยเพชรบุรี21 แล้ว สามารถผ่านช่องทางการขายเสื้อยืดแฟชั่น ขายปลีก-ขายส่งทาง Line : @queent-shirt และFacebook : queen t-shirt IG : queen_pra tunam หรือเข้าไปดูรายละเอียดได้ที่Website :www.queenpolomaker.com

ดันเป้าโตเท่าตัว

สำหรับปี2562 “บี”ตั้งเป้าว่าบริษัทจะมีรายได้เติบโตเท่าตัวหรือโต100% จาก 20-30 ล้านบาทเพิ่มเป็น 50-60 ล้านบาท และรายได้ครึ่งหนึ่งจะมาจากตลาดส่งออก หลังจากที่ประเมินว่า ปีนี้เศรษฐกิจภายในประเทศยังไม่ดี แต่จะใช้โอกาสของปีนี้ไปบุกตลาดต่างประเทศมากขึ้น โดยเฉพาะ ตลาดCLMV และ ตลาดในโซนแอฟริกาที่เมื่อ 3 ปีก่อนเคยได้ฐานลูกค้าไนจีเรียและโซมาเลียเข้ามาสั่งซื้อ 30,000 ตันต่อสัปดาห์ แต่ระยะหลังชะลอไปเนื่องจากประเทศดังกล่าวเผชิญปัญหาค่าเงินและการเมืองภายในประเทศ และมีแผนขยายฐานตลาดเสื้อยืดที่นิยมตามกระแสและเทศกาลต่างๆมากขึ้นโดยเป้าหมายทั้งหมดนี้มีสัญญาณว่าจะทำได้ตามแผนที่วางไว้ (ดูตาราง)

“บี”กล่าวว่าการทำธุรกิจมีทั้งความยากและความง่าย ในระยะเริ่มต้นธุรกิจ จะมีความยากมากหน่อย เนื่องจากยังไม่มีความเชี่ยวชาญและมีเงินทุนน้อยจึงต้องลงแรงมาก ส่วนการแข่งขันจะมีมากขึ้นเรื่อยๆยิ่งเศรษฐกิจไม่ดียิ่งแข่งขันรุนแรง ทำให้บริษัทต้องหันมาปรับกลยุทธ์โดยมุ่งพัฒนาแบรนด์ที่มีอยู่ให้มีคุณภาพ เพราะปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่จะใช้แบรนด์ “Queen” และ “Queen T-Shirt” เป็นหลัก

สำหรับเคล็ดลับที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในวันนี้คือการยึดหลักที่ว่า นอกจากมีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าแล้ว จะต้องสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าสูงสุดด้วย ดังนั้นสินค้าทุกชิ้นเมื่อซื้อไปแล้วหากมีตำหนิสามารถนำมาเปลี่ยนได้ หากรุ่นนั้นไม่มีแล้วก็จะคืนเงินให้ภายใน 1 เดือน รวมทั้งมอบหมายความไว้วางใจให้คู่ค้ารับสินค้าไปขายต่อด้วยความสบายใจ เมื่อแบรนด์ได้เข้าไปครองใจลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ จึงเป็นบทพิสูจน์ว่า สินค้าที่ผลิตออกมามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจึงรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ได้ ขณะเดียวกันก็เกิดฐานลูกค้าใหม่เข้ามาเพิ่มขึ้นทุกปี ทั้งหมดคือจุดยืนของการสร้างแบรนด์ “Queen” และ“Queen T-Shirt ”จนค่อยๆเติบโตมาจนถึงทุกวันนี้ 

หน้า 8 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 39 ฉบับ 3,463 วันที่ 21-24 เมษายน 2562