“Gen Z” กลับมาสู่ Facebook “Baby Boomer” แห่สนใจ TikTok

กลายเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ต้องจับตาเมื่อ ผู้ใช้งาน “Gen Z” กลับมาสู่ Facebook สวนทางกับ TikTok ได้รับความสนใจจากกลุ่ม “Baby Boomer”

ศึกชิงความเป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์มของโซเชียลมีเดียนั้นมาแรงไม่ต่างจากธุรกิจอื่น ๆ ที่แพลตฟอร์มที่เป็นผู้นำในตลาดต้องคอยปรับตัวและหาช่องทางที่จะจับกลุ่มฐานผู้ใช้งานใหม่ ๆ และยังต้องสร้างความเร้าใจอยู่เสมอไม่ว่าจะผ่านการสร้างสรรค์คอนเทนต์ หรือฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์เพื่อคงฐานผู้ใช้งานเก่า ๆ ไว้ให้ได้ อย่างไรก็ตาม ล่าสุด ได้มีการวิเคราะห์ล่าสุดที่บ่งชี้ถึงทิศทางที่เปลี่ยนไปของกลุ่มเป้าหมายที่สองแพลตฟอร์มที่น่าสนใจอย่างมาก

ซึ่งจาก reportจากเว็บไซด์ eMarketer ได้มีการสะท้อนให้เห็นถึงทิศทางที่เปลี่ยนไป โดย Facebook กำลังเผชิญกับกลุ่มผู้ใช้งาน “Gen Z” ที่กำลังกลับมาให้ความสนใจในแพลตฟอร์ม (“Gen Z” คือกลุ่มประชากรที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2538-2552) ในขณะเดียวกัน TikTok กำลังได้รับความสนใจอย่างมากจากกลุ่ม “Baby Boomer” (“Baby Boomer” คือกลุ่มประชากรที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2489-2507)

แน่นอนว่าทิศทางที่เปลี่ยนไปของกลุ่มผู้ใช้งานในแพลตฟอร์มชั้นนำทั้งสองจะสร้างความน่าตื่นเต้นให้แก่ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม อีกทั้งนักการตลาดจากแบรนด์ต่าง ๆ ที่ต้องหาช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มคนเหล่านี้ผ่านวิธีการใหม่ ๆ เพื่อที่จะสร้างโอกาสทางการตลาดเชิงบวกให้แก่แบรนด์ของตน ทั้งนี้ทั้งนั้นกลุ่มผู้ใช้งานหลักของแพลตฟอร์มทั้งสองก็ยังจะเป็นกลุ่มคนเดิมไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงไปแบบจากหน้ามือสู่หลังมือ

รูปภาพจาก: https://www.searchenginejournal.com/facebook-attracts-gen-z-users-while-tiktoks-boomer-audience-grows/523681/

 

ความสนใจด้านคอนเทนต์ของ Gen Z บนแพลตฟอร์มของ Facebook

Facebook มองเห็นการเติบโตของกลุ่มผู้ใช้งาน Gen Z ที่ไม่คาดว่าจะเกิดขึ้น แม้ว่าโดยรวมกลุ่มผู้ใช้งานจะลดลงก็ตาม แต่กลุ่มผู้ใช้งานที่เป็น Gen Z ในประเทศสหรัฐอเมริกาคาดว่าจะมีการเพิ่มขึ้นจาก 49.0% (33.9 ล้านคน) ในปี 2567ไปเป็น 56.9% (40.5 ล้านคน) ภายในปี 2568 ซึ่งสาเหตุหลักประกอบด้วยการที่มีฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์กลุ่มผู้ใช้งานอย่างการวางแผนอีเว้นท์ต่าง ๆ ในแพลตฟอร์ม

การเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานที่เข้าถึงยาก หรือแม้กระทั่ง Facebook Marketplace ที่เป็นช่องทางขายของออนไลน์ที่เปิดกว้างซึ่งตอบโจทย์อย่างมากแก่ผู้ใช้งานกลุ่มนี้ที่มีอายุน้อย โดยกลุ่มผู้ใช้งานที่เข้ามาร่วม Facebook ยังมีอายุน้อยกว่า 18 ปี และถือว่าเป็นกลุ่มผู้ใช้งานที่ผันตัวเข้ามาสู่โซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มเป็นครั้งแรกอีกด้วย

ศักยภาพอีคอมเมิร์ซแข็งแกร่งโดยกว่า 75% ของผู้ใช้ Facebook ที่เป็นกลุ่ม Gen Z มีประสบการณ์ในการซื้อขายบน Marketplace เมื่อปีที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตามกลุ่ม Gen Z ยังมีจำนวนผู้ใช้งานที่ตามหลังกลุ่มผู้ใช้งานอื่น ๆ ไม่ว่าจะกลุ่ม Gen X และ millennials อีกทั้งจำนวนเวลาที่ใช้กลุ่มผู้ใช้งานเหล่านี้อยู่บนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้สิ่งที่น่าสนใจคือเวลาใช้งานบน Facebook นั้นมีแนวโน้มที่ลดลงในกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 55 ปี ซึ่งบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีที่คนรุ่นใหม่โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม

 

การมาของ Baby Boomer บนแพลตฟอร์มของ TikTok

ตลาดกลุ่มผู้ใช้งานอย่าง Gen Z บน TikTok นั้นถือว่าอิ่มตัวแล้ว แต่ก็มีการเติบโตอย่างน่าประหลาดใจในกลุ่มคนรุ่น “Baby Boomer” การคาดการณ์แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้งานกลุ่ม “Baby Boomer” ในประเทศสหรัฐอเมริกามีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นถึง 10.5% ในปีหน้า จาก 8.7 ล้านคนเป็น 9.7 ล้านคน

การเพิ่มขึ้นเล็กน้อยนี้เน้นย้ำถึงการเข้าถึงของ TikTok และการดึงดูดกลุ่มผู้ใช้งานที่มีอายุมากที่ต้องการเข้าใจเทรนด์หรือกระแสที่กำลังเป็นที่พูดถึงอีกทั้งยังสามารถพูดคุยกับกลุ่มคนที่อายุน้อยกว่าได้อย่างรู้เรื่อง ในขณะที่กลุ่ม “Baby Boomer” เป็นกลุ่มประชากรที่เติบโตเร็วที่สุดในแพลตฟอร์ม ซึ่งสอดคล้องกับอัตราการใช้ งานของ TikTok ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกเจเนอเรชัน โดยบ่งบอกถึงความน่าดึงดูดในวงกว้างของแพลตฟอร์ม

 

การเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดีย

การใช้งาน Facebook ยังคงลดลงอย่างต่อเนื่องในทุกรุ่น ยกเว้น Gen Z โดยเน้นย้ำถึงบทบาทที่เปลี่ยนแปลงไปของแพลตฟอร์มในระบบนิเวศของโซเชียลมีเดีย แนวโน้มนี้ประกอบกับการเติบโตของ TikTok ในกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุ แสดงให้เห็นความไม่ชัดเจนของเส้นแบ่งรุ่นในการใช้โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มที่สามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางข้อมูลประชากรศาสตร์ของผู้ใช้โดยยังคงรักษาความน่าดึงดูดหลักไว้จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

ท้ายนี้สิ่งที่เกิดขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในประเทศสหรัฐอเมริกา โดยในประเทศไทยนั้นคาดว่าอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในแง่ของกลุ่มผู้ใช้งานอย่างแน่นอนแต่อาจจะไม่ได้สุดโต่งอย่างในประเทศสหรัฐอเมริกา แต่อย่างไรก็ตามในตลาดของประเทศไทยยังมีเวลาในนักการตลาดและแบรนด์เตรียมตัวและดูแนวทางที่จะเกิดขึ้น ซึ่งแบรนด์ต่าง ๆ คงได้มีโอกาสได้ร่วมลงทัพแย่งชิงส่วนแบ่งในแพลตฟอร์มจากกลุ่มผู้ใช้งานที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แน่นอนว่านอกจากแบรนด์ที่จะได้ประโยชน์แล้ว กลุ่มผู้ใช้งานก็คงได้ประโยชน์จากโปรฯ ที่คุ้มค่าและตรงใจอีกด้วย

 

แหล่งข่าว: https://www.searchenginejournal.com/facebook-attracts-gen-z-users-while-tiktoks-boomer-audience-grows/523681/

 

หน้า 15 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจฉบับที่ 4,040 วันที่ 31 ต.ค. - 2 พ.ย. พ.ศ. 2567