ระส่ำ!กระเป๋าสัมภาระผู้โดยสารตกค้างกองเต็มสนามบินฮีทโธรว์(มีคลิป)

สนามบินฮีทโธรว์ อาคารผู้โดยสาร 2 ผิดพลาดทางเทคนิค ทำให้ผู้โด
ยสารจำนวนมากบินออกไปโดยไม่มีกระเป๋าเดินทาง  กองกระเป๋าเดินทางตกค้างกองเต็มสนามบินฮีทโธรว์ หลังมีปัญหาขัดข้องทางเทคนิค

วันที่ 18 มิถุนายน สกาย นิวส์ รายงานว่า ที่สนามบินฮีทโธรว์ในกรุงลอนดอน ของอังกฤษ ได้มีกระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่ของผู้โดยสารถูกวางไว้นอกอาคารผู้โดยสาร จำนวนมากจนอาจเรียกได้ว่าเป็นผืนพรมกระเป๋า เนื่องจากปัญหาการจัดการด้านระบบ

โดย เดโบรา เฮนส์ บรรณาธิการข่าวของสกายนิวส์ ได้เห็นเหตุการณ์ดังกล่าวระหว่างออกจากเทอร์มินอล 2 หลังจากเดินทางกลับจากบรัสเซลส์ในช่วงเย็น

เธอกล่าวว่า สัญญาณเตือนในจุดรับกระเป๋าไม่ค่อยดี กระเป๋าหลายใบที่ไม่มีเจ้าของ ต่างถูกนำมาวางไว้ และสงสัยว่าเจ้าของอยู่ที่ไหน

ทั้งนี้เธอถูกขอให้นำกระเป๋าถือใส่ไว้ในกระเป๋าที่จะโหลด เนื่องจากไม่มีที่ว่างบนเครื่องบิน และโชคดีที่เธอรอเพียงเล็กน้อยหลังจากเดินทางมาถึง แต่เมื่อเดินออกไปข้างนอก ก็ต้องพบกับกระเป๋าเดินทางจำนวนมาก เต็มพื้นราวกับ พรมกระเป๋าเดินทางขนาดมหึมา ซึ่งเธอไม่เคยเห็นอะไรแบบนี้มาก่อน

โฆษกของสนามบินฮีทโธรว์ ระบุว่า ก่อนหน้านี้มีปัญหาทางเทคนิคกับระบบสัมภาระของเทอร์มินอล 2 ซึ่งขณะนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว โดยผู้โดยสารสามารถเช็กอินได้ตามปกติ แต่ผู้โดยสารจำนวนหนึ่งที่ออกจากอาคารผู้โดยสาร 2 ก่อนหน้านี้อาจเดินทางโดยไม่มีสัมภาระ

“เรากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับสายการบินต่างๆ เพื่อนำสัมภาระของผู้โดยสารกลับมารวมกันโดยเร็วที่สุด ขออภัยที่การเดินทางของผู้โดยสารหยุดชะงัก”

ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่แค่ปัญหาทางเทคนิค อย่างเดียว ตลอด 1-3เดือนที่ผ่านมา และช่างอาทิตย์ที่ผ่านมาปัญหาหนักโดยเฉพาะสนามบินในสหราชอาณาจักร 
และหลายสนามบินในยุโรป ฤดูท่องเที่ยวปัญหาการขาดแคลนแรงงานอย่างหนัก บุคลากรไม่เพียงพอ 

การนัดหยุดงาน ทั้งสนามบินและสายการบินทำให้เที่ยวบินล่าช้า ยกเลิกเที่ยวบินนับพันเที่ยว การเช็คอินล่าช้าแถวยาวกว่าปกติรอนาน ผู้โดยสารจำนวนมากพลาดเที่ยวบิน  หลายสนามบินพยายามลดเที่ยวบินลงจากพนักงานไม่เพียงพอ

จากกรณีความขัดข้องของระบบจัดการสัมภาระ (Baggage Handling System) ของท่าอากาศยานฮีทโธรว์ กรุงลอนดอน ส่งผลให้กระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสารในเที่ยวต่างๆ ที่เดินทางออกจากท่าอากาศยานฮีทโธรว์ส่วนหนึ่ง ไม่ได้รับการนำขึ้นเครื่องไปพร้อมกับเที่ยวบิน 

จากการตรวจสอบของบริษัทฯ พบว่าสัมภาระผู้โดยสารส่วนหนึ่งในเที่ยวบินที่ TG917 ในวันที่ 17 มิถุนายน 2565 ซึ่งจะเดินทางมาถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิในวันที่ 18 มิถุนายน 2565 เวลา 15.45 น. ได้รับผลกระทบโดยไม่ได้ถูกนำขึ้นมาในเที่ยวบินดังกล่าว

เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบในเที่ยวบินดังกล่าว บริษัท การบินไทยฯ ได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่บริการภาคพื้นและพนักงานติดตามสัมภาระ พร้อมให้ข้อมูลและดูแล
ผู้โดยสาร ณ บริเวณสายพานรับสัมภาระของเที่ยวบินดังกล่าว ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และจะได้ประสานติดตามสัมภาระเพื่อนำส่งผู้โดยสารต่อไป

CR :: Deborah Haynes @haynesdeborah