ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อเวลาประมาณ 12.00 น. กลุ่มผู้ใช้มือถือเอไอเอสบนโซเชียลมีเดีย AIS User Thailand Club และพันทิป รวมถึงทวิตเตอร์ แจ้งว่าเกิดเหตุการณ์เครือข่าย AIS ทั้งมือถือ และอินเตอร์เน็ตบ้านล่มในหลายพื้นที่ อาทิ เชียงราย เชียงใหม่ แพร่ สกลนคร อุบลราชธานี จนติดเทรนด์อันดับ 1 บนทวิตเตอร์
ทั้งนี้”ฐานเศรษฐกิจ”ได้สอบถามข้อมูลไปยัง AIS ได้รับแจ้งว่าขณะนี้ เกิดอุบัติเหตุสายไฟเบอร์ออพติคในเขตภาคเหนือขาด ทำให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และเน็ตบ้านใช้ไม่ได้ชั่วคราว ซึ่ง AIS ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
โดยขณะนี้กำลังในหลายพื้นที่ทยอยกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ทั้งนี้ เอไอเอสต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูง