ฟาสต์ฟิตระอุ"ค็อกพิท"รวบ"แอค" ขึ้นเบอร์ 1
ตลาดฟาสต์ฟิต 3 หมื่นล้านเดือด “ค็อกพิท” รวม“แอค”หวังสร้างความแข็งแกร่งและก้าวเป็นผู้นำอันดับ 1 ด้วยจำนวนสาขากว่า 300 แห่ง ด้าน ฟิตออโต , บี - ควิก ไม่หวั่น อัดโปรโมชันสู้
นายธนวัฒน์ กิตติรัตนาภรณ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บริดจสโตน เอ.ซี.ที (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า การแข่งขันในธุรกิจฟาสต์ฟิตในประเทศไทยนับว่ารุนแรง แต่ละค่ายจัดกิจกรรมทางการตลาด โปรโมชันต่างๆ รวมไปถึงพฤติกรรมผู้บริโภคมีความหลากหลายและมีความต้องการสูงขึ้น ดังนั้นเพื่อเป็นการรับมือกับการแข่งขันที่สูงขึ้น บริษัทจึงปรับกลยุทธ์การดำเนินงาน
เริ่มจากการยกระดับค็อกพิท จากศูนย์บริการยางรถยนต์ เป็นศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร, เพิ่มความหลากหลายของสินค้า นอกจากยางของบริดจสโตน,ไฟร์สโตน, เดย์ตัน ในอนาคตจะเพิ่มยางแบรนด์อื่นๆ เข้ามาอีก ให้บริการนํ้ามันเครื่อง-การเปลี่ยนถ่าย, แบตเตอรี่, เบรก, โช้กอัพ และการบำรุงรักษารถยนต์ทั่วไป
กลยุทธ์สำคัญอีกข้อคือ การขยายสาขาของค็อกพิท โดยจะปรับเปลี่ยนศูนย์บริการแอค (A.C.T) ที่มีกว่า 60 แห่งมาเป็นสาขาของค็อกพิททั้งหมด ส่งผลให้ภายในสิ้นปีนี้ค็อกพิทจะมีจำนวนสาขาที่ให้บริการมากกว่า 300 แห่งทั่วประเทศ
“เราเคยสำรวจแล้วพบว่าแบรนด์ค็อกพิทมีการจดจำมากกว่าแบรนด์แอค, การรับรู้ของแบรนด์มากกว่า ดังนั้นจึงตัดสินใจปรับจากแอคมาเป็นค็อกพิท เพื่อเสริมความแข็งแกร่ง โดยเราเริ่มทยอยปรับเปลี่ยนและคาดว่ามิถุนายนนี้จะเป็นค็อกพิททั้งหมด พร้อมทั้งตั้งเป้าหมายเพิ่มสาขาใหม่อีก 20 แห่ง นอกจากนั้นแล้วเรากำลังพิจารณาแบรนด์ออโต้บอย ที่อยู่ในเครือจำนวน 50 แห่งว่าจะปรับมาใช้โมเดลเดียวกันหรือไม่”
สำหรับการเปลี่ยนจากแอคมาเป็นค็อกพิทในครั้งนี้ จะใช้งบปรับปรุงเริ่มตั้งแต่ 1 ล้านบาทต่อ 1 สาขา แต่หากเป็นการลงทุนสาขาใหม่ทั้งหมดจะใช้งบ 15 - 20 ล้านบาท ส่วนงบการสื่อสารตลาดในปีนี้วางไว้กว่า 100 ล้านบาท
“เราทำภาพยนตร์โฆษณาขึ้นมาใหม่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับรู้ถึงการเปลี่ยน แปลง พร้อมกันนี้ก็จัดทำโปรโมชัน อาทิ นํ้ามันเครื่อง PTT กึ่งสังเคราะห์รุ่น 10W-40 เกรดหมื่นโล ขนาด 4 ลิตร ราคา 666 บาท ฟรี นํ้ามันเครื่อง 1 ลิตร, ฟรี ไส้กรอง, ฟรี เสื้อยืด และ โปรโมชันยางรถยนต์เดย์ตัน ซื้อ 3 แถม 1 ซึ่งจากแผนงานและกลยุทธ์ที่เราวางไว้ จะทำให้เรามียอดขายเติบโต 10% ในปี 2563 นอกจากนั้นแล้วเรายังเป็นฟาสต์ฟิตที่มีจำนวนสาขามากที่สุด และคาดว่าไม่เกิน 3 ปีเราจะเป็นเบอร์ 1 ในธุรกิจนี้”
ส่วนค่ายที่เติบโตด้านสาขาอย่างรวดเร็วอย่าง “ฟิตออโต้” ปัจจุบันมีจำนวน 50 แห่ง ใช้จุดขายที่แข็งแกร่งจากสถานีบริการนํ้ามันของปตท.ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ และมีโปรโมชันทุกเดือน ล่าสุดคือ เปลี่ยนยาง 3 แถม 1 ฟรีบริการสลับยาง, ถ่วงล้อ, ตั้งศูนย์ปะยาง, เติมลมไนโตรเจน, นํ้ามันเครื่องเริ่มต้น 666 บาท ฟรีค่าแรง ล้างแอร์ลด 200 บาทฟรีอบโอโซน, สมาชิกบลูการ์ดสะสมแต้มได้ 5 เท่า, รับสิทธิ์ประกันอุบัติเหตุ 50 วันจากทิพยประกันภัยเมื่อเข้าใช้บริการที่ศูนย์ฟิตออโต้
ขณะที่ค่ายผู้นำอย่าง “บี-ควิก” เดินหน้าขยายสาขาต่อเนื่อง และยังคงใช้จุดแข็งเรื่องความหลากหลายของยางรถยนต์ที่มียี่ห้อให้เลือกมากกว่า และมีโปรโมชันต่อเนื่อง อาทิ เปลี่ยนยางมิชลิน รับหมอนรองคอ กระเป๋ามิชลิน รวมมูลค่า 2 พันบาท, เปลี่ยนนํ้ามันเครื่อง ฟรีไส้กรอง, ค่าแรง, เปลี่ยนยาง ผ่อน 0% นาน 10 เดือน และในกรณีที่เปิดสาขาใหม่ จะมีโปรแรง ซื้อยาง 1 แถม 1
ก่อนหน้านั้นทำตลาดออนไลน์ จับมือกับช้อปปี้ เพื่อมอบส่วนลดเงินคืนสูงสุด 100% สำหรับลูกค้าใหม่ และ 30 % สำหรับลูกค้าปัจจุบัน
หน้า 16-17 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 40 ฉบับที่ 3,557 วันที่ 15 - 18 มีนาคม พ.ศ. 2563