"ฟาสต์ฟิต"เดือด บี-ควิก เล็งปั้นแบรนด์ใหม่
ธุรกิจฟาสต์ฟิตปรับแผนสู้ศึกรอบด้าน “บี-ควิก” เตรียมสร้างความแข็ง แกร่งด้วยการจับมือพันธมิตรสร้าง Second Brand พร้อมจัดอีีวนต์เอ็กซ์โปครั้งแรก ด้านเอ็มเอ็มเอส งัดแคมเปญรับหน้าฝน ผ่อน 0 % ตรวจเช็กรถฟรี ส่วนค็อกพิท ชูจุดแข็งเรื่องยาง ส่งโปรแกรม “B-Care” รับประกัน 2 ปี หากเสียเปลี่ยนให้แบบยกชุด
การแข่งขันของตลาดฟาสต์ฟิต หรือ ธุรกิจบริการหลังการขายรถยนต์ครบวงจรแบบควิกเซอร์วิสเมื่อเข้าสู่ช่วงหน้าฝน จะเริ่มส่งสัญญาณกันอย่างคึกคัก เพราะเข้าสู่ช่วงโลว์ซีซัน ดังนั้นเหล่าผู้ประกอบการในตลาดต่างต้องงัดทุกกลยุทธ์ออกมาหํ้าหั่นเพื่อแย่งชิงตัวลูกค้า
นอกเหนือจากเหล่าผู้ประกอบการในธุรกิจที่ต้องสู้กันแล้ว ในระยะหลังค่ายรถ หรือดีลเลอร์รถยนต์แต่ละเจ้าต่างเริ่มเข้ามาให้ความสนใจกับธุรกิจดังกล่าวมากขึ้น มีการนำเสนอแพ็กเกจดูแลรถที่หมดระยะประกัน ซึ่งราคาไม่ได้แตกต่างจากผู้เล่นในตลาดฟาสต์ฟิตรายอื่นๆ มากนักบางค่ายยืดระยะเวลาการรับประกัน แถมยังมีระบบสมาชิกที่เป็นการสะสมแต้มเพื่อนำไปเป็นส่วนลดค่าใช้จ่ายต่างๆ เพื่อมาดึงดูดให้ลูกค้านำรถกลับเข้ามาใช้บริการที่ศูนย์ฯ
ปัจจุบันตลาดฟาสต์ฟิตมีมูลค่าประมาณ 3.4 หมื่นล้านบาท แบ่งออกเป็น สินค้าในกลุ่มยาง 1.5 หมื่นล้านบาท, นํ้ามันหล่อลื่น 7,200 ล้านบาท, แบตเตอรี่ 9,500 ล้านบาท, ผ้าเบรก 2,500 ล้านบาท เรียกได้ว่าเป็นตลาดที่เนื้อหอมและดึงดูดเหล่าผู้ประกอบการให้เข้ามาร่วมวงลงทุนอยู่ตลอดเวลา
ล่าสุดผู้นำในตลาดอย่างบี-ควิก มีการงัดกลยุทธ์ออกมารับมือการแข่งขันที่ดุเดือด ด้วยการจับมือกับพันธมิตรเตรียมทำ Second Brand ออกมาเพื่อขยายเข้าหากลุ่มลูกค้าใหม่ ซึ่งรายละเอียดต่างๆคาดว่าจะพร้อมประกาศภายในปีนี้ขณะเดียว กันจะขยายสาขาของบี-ควิก เพิ่มขึ้นจากปัจจุบันที่มีประมาณ 155 แห่ง ภายในสิ้นปีจะเพิ่มอีก 10 แห่ง
“เรามีพื้นที่อีกหลายแห่งที่สามารถเติมเต็มได้ ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด โดยเรามองว่า 70 จังหวัดกับจำนวนสาขา 200 สาขานั้นทำได้สบาย ประกอบกับเรามีความพร้อมเรื่องบุคลากร เพราะเรามี B-Quik Academy ศูนย์ฝึกอบรมที่จะมอบบริการให้กับลูกค้าได้ตามมาตรฐานที่วางไว้ และเรายังมีความสนใจที่จะทำ Second Brand โดยจะไม่ใช่การสร้างขึ้นมาใหม่แต่จะเป็นรูปแบบที่ไปจับมือกับพันธมิตร ซึ่งตอนนี้ยังอยู่ในระหว่างการพูดคุยและหากพร้อมเมื่อ ไรจะประกาศอีกครั้งหนึ่ง” นางสาวบุศรารัตน์ อัสสรัตนกุล ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายปฏิบัติการ ศูนย์บริการรถยนต์ บี-ควิก เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ”
นอกจากงัดกลยุทธ์ขยายสาขา และผุดโมเดลใหม่แบบ Second Brand แล้ว ในแง่การตลาด บี-ควิก ยังจัดอีเวนต์ใหญ่ประจำปี ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่ทำภายใต้ชื่อ “บี-ควิก เอ็กซ์โป 2019” ที่จับมือกับพันธมิตรกว่า 30 ราย มอบส่วนลดพิเศษสูงสุด 50% พร้อมทั้งข้อเสนอทางการเงิน อาทิ ผ่อน 0% นาน 10 เดือน, แจก ยาง 3 ชุดต่อวัน, นํ้ามันเครื่อง 10 คันต่อวัน ,ลูกค้าที่ใช้จ่ายตั้งแต่ 1,000 บาทรับฟรีหมวกและของที่ระลึกแบบลิมิเต็ด อิดิชัน โดยงานดังกล่าวจัดขึ้นระหว่างวันที่ 29 พฤษภาคม-2 มิถุนายน 2562 ที่บี-ควิก สาขาถนนนราธิวาส-สาทร ตั้งแต่เวลา 08.00-21.00 น.
“เราอยากจัดเป็นงานเซลประจำปี ซึ่งสาเหตุที่จัด ณ สาขานราธิวาส-สาทร เพราะว่ามีความพร้อมเรื่องจำนวนช่องซ่อม สถานที่จอดรถ และพนักงานที่จะช่วยดูแล ไม่เพียงเท่านั้นเรายังมีกิจกรรมความบันเทิงต่างๆ อาหารเครื่องดื่ม ของรางวัลไว้รองรับลูกค้า และพิเศษสุดคือ B-Quik GP e Racing ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าร่วมสัมผัสประสบการณ์ทดลองขับรถแข่งแบบ Game Simulator โดยเบ็ดเสร็จสำหรับการจัดงานครั้งนี้ใช้งบประมาณราว 2-3 ล้านบาท”
บี-ควิก ตั้งเป้าหมายว่าหากกิจกรรมอีเวนต์ในครั้งนี้ประสบความสำเร็จ ก็จะมีการต่อยอดออกไปในรูปแบบของการสัญจรไปยังหัวเมืองใหญ่ ตามภาคต่างๆ
อีกหนึ่งผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดฟาสต์ฟิต ที่มีจำนวนร้านค้าและสาขามากที่สุดอย่าง ไทย บริดจสโตน ก็งัดกลยุทธ์การตลาดออกมาป้องส่วนแบ่ง เริ่มตั้งแต่ ค็อกพิท และแอค มอบโปรแกรม B- CARE รับประกันยาง 2 ปี หากยางแตก1เส้น เปลี่ยนฟรี 4 เส้น ตั้งแต่วันนี้-30 มิถุนายน2562
นอกจากนั้นแล้วยังมีแคมเปญ เมื่อซื้อยางบริดจสโตน Duravis R611 จำนวน 4 เส้น รับฟรีบัตรของขวัญเทสโก้โลตัส มูลค่า 300 บาท โดยแคมเปญ เริ่มวันที่15 มิถุนายน-15 กรกฎาคม 2562 และนํ้ามันเครื่องปตท. เกรด 10,000 กิโล พร้อมไส้กรอง ราคาเริ่มต้นที่ 689 บาท และลูกค้าที่เติมลมไนโตรเจนที่ค็อกพิท แบบเหมาจ่าย 200 บาทเติมฟรี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง นาน 2 ปี ขณะที่ลูกค้าทรู ลด 50% สำหรับบริการตั้งศูนย์ สลับยาง ถ่วงล้อ พร้อมเติมลมไนโตรเจน
ปัจจุบันไทยบริดจสโตน มีจำนวนฟาสต์ฟิตที่อยู่ในเครือ ได้แก่ ค็อกพิท (Cockpit) 203 สาขา ,แอค(A.C.T ) 75 สาขา, ออโต้บอย (Autoboy) 74 สาขา, ทรัค เซ็นเตอร์ (Truck Center) 48 สาขา และฟลีต พอยท์ (Fleet Point ) 109 สาขา
ขณะที่ผู้เล่นอีกหนึ่งราย “เอ็มเอ็มเอส บ๊อชคาร์เซอร์วิส” ได้จัดทำแคมเปญรับหน้าฝน อาทิ ซื้อของทั้งร้าน 3,000 บาทขึ้นไปรับสิทธิ์ผ่อน 0%, ยางรถยนต์ 3 แถม 1 พร้อมผ่อน 0% นาน 10เดือน, นํ้ามันเครื่องเริ่มต้น 650 บาท ฟรีค่าแรงเปลี่ยนถ่าย, ไส้กรอง นํ้ามันเครื่อง Bosch ลด 15%, ระบบช่วงล่าง ผ่อน 0% นาน 6 เดือน และมอบบริการเช็กรถฟรี 24 รายการมูลค่า 400 บาท
“ปัจจุบันเรามีจำนวนสาขาทั้งสิ้น 15 แห่ง และเรามีบริการแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักๆ ได้แก่ ศูนย์บริการ
บ๊อชคาร์เซอร์วิส,ธุรกิจจำหน่ายอะไหล่ และ ธุรกิจจำหน่ายเครื่องมือสำหรับศูนย์บริการเอ็มเอ็มเอส บ๊อชคาร์เซอร์วิส ซึ่งมีรถเข้ามาใช้บริการมากกว่า 6 หมื่นคันต่อปี ทั้งบริการงานซ่อมงานหนัก,งานซ่อมวิเคราะห์, ระบบแอร์, ระบบเบรก, ระบบช่วงล่าง และฟาสต์เซอร์วิส อาทิ เปลี่ยนยาง, เปลี่ยนถ่ายนํ้ามันเครื่อง, แบตเตอรี่” นายสุดเขต จันทร์เฉลี่ย ผู้จัดการทั่วไป บริษัท มาสเตอร์ มอเตอร์ เซอร์วิสเซส (ประ เทศไทย) จำกัด หรือ MMS ผู้ให้บริการศูนย์รถยนต์ครบวงจร สำหรับรถที่หมดระยะรับประกัน“เอ็มเอ็มเอสบ๊อช คาร์เซอร์วิส” ในเครือบริษัทมาสเตอร์กรุ๊ปคอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) จำกัด (เอ็มจีซี-เอเชีย) กล่าว
หน้า 28-29 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจปีที่ 39 ฉบับที่ 3,475 วันที่ 2 - 5 มิถุนายน พ.ศ. 2562