ชมวิวกรุงเทพฯ 360 องศา "คิง เพาเวอร์ มหานคร" คลิกเลยที่ WELOVEBOOKING
WELOVEBOOKING ผนึกกำลัง คิง เพาเวอร์ มหานคร พัฒนาระบบบริหารจัดการตั๋วแบบครบวงจร เปิดจองได้จากทั่วทุกมุมโลก 24 ชม. ชมวิวกรุงเทพฯ 360 องศา Rooftop Bar พื้นกระจกลอยฟ้าบนความสูง 310 เมตร กับวิถีท่องเที่ยวยุค New Normal
การระบาดของโควิด-19 ทำให้รูปแบบการใช้บริการผ่านช่องทางออฟไลน์และออนไลน์เปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหาการใช้งาน Platform จากต่างประเทศ และตอบโจทย์พฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปในยุค New Normal แอดวานซ์ เว็บ เซอร์วิส ผู้ให้บริการเทคโนโลยีดิจิทัลระบบจองตั๋วแบบครบวงจร “WELOVEBOOKING” จึงขยายฐานพันธมิตร เพื่อเสิร์ฟบริการให้หลากหลาย และครบครันมากขึ้น
นายวิโรจน์ ศิริรัตนรักษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ เว็บ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ผู้พัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลระบบจองตั๋วแบบครบวงจรสัญชาติไทย “WELOVEBOOKING” เปิดเผยว่า บริษัท ลงนามผนึกกำลังกับคิง เพาเวอร์ มหานคร (KING POWER MAHANAKHON) ในการพัฒนาระบบบริหารจัดการตั๋วแบบครบวงจรทั้ง Onsite และ Online
โดยคิง เพาเวอร์ มหานคร มีพร้อมในการรองรับนักท่องเที่ยวได้อย่างเต็มกำลัง ด้วยสถานที่โดดเด่นเป็น Landmark มีจุดชมวิวชั้นดาดฟ้าอันเป็นเอกลักษณ์สามารถมองเห็นกรุงเทพมหานครได้แบบ 360 องศา บน Rooftop Bar และมีลิฟท์มัลติมีเดียความเร็วสูง,พื้นกระจกลอยฟ้า ที่สูงเหนือพื้น 310 เมตร เป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวผู้มาเยือนมหานครแห่งนี้ ให้ความสนใจเป็นลำดับต้นๆ
บริษัทพัฒนาระบบการให้บริการตั๋วผ่านทั้งช่องทาง Onsite และ Online สำหรับรองรับการเดินทางมาท่องเที่ยว มหานคร สกายวอล์ค ช่น ระบบจอง ณ จุดจำหน่ายตั๋ว ที่จะช่วยรองรับผู้ที่เข้าใช้บริการ ณ สถานที่ท่องเที่ยว โดยสามารถให้บริการจองตั๋วผ่านพนักงาน (Onsite Booking) หรือผู้ใช้บริการสามารถจองตั๋วด้วยตนเองได้ผ่านตู้ให้บริการอัตโนมัติ (Kiosk Booking)
รวมไปถึงระบบจองจำหน่ายตั๋วผ่านเว็บไซต์ ที่สามารถรองรับการจองตั๋วได้จากทั่วทุกมุมโลก ตลอด 24 ชม. (Online Booking) และอีกส่วนสำคัญคือ ระบบบริหารจัดการตัวแทนจำหน่ายออนไลน์ ที่สามารถให้ตัวแทนจำหน่ายบริหารจัดการจองตั๋วได้ด้วยตนเองแบบง่ายๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ (Agent Online) โดยในส่วนของการป้องกันความปลอดภัยในการเข้าใช้งานนั้น จะมีการตรวจสอบผ่านระบบตรวจสอบการใช้งานตั๋ว (Check-in Application)
ในทุกระบบข้างต้นจะถูกเชื่อมต่ออยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกัน (One Solution Service) ทำให้นักท่องเที่ยวที่จะเดินทางมาเที่ยวที่อาคาร คิง เพาเวอร์ มหานครนั้น ได้รับความสะดวกสบายตั้งแต่เริ่มการจอง การจ่าย และการเข้าใช้งาน เพื่อลดความแออัดในการเข้าคิวจองซื้อตั๋ว ทำให้ลดภาวะความเสี่ยงของการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19
นอกจากนี้ในการใช้ระบบ Ticketing Management System (TMS) นั้น เป็นการช่วยให้การจัดการจำหน่ายตั๋วเกิดประสิทธิภาพได้อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มช่องทางจำหน่ายได้ตลอด 24 ชม. ช่วยลดต้นทุนได้ทั้งเวลาและทรัพยากร การมีข้อมูลมาใช้ในการบริหารจัดการและตัดสินใจได้แบบ Realtime ทั้งยังมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการขายจากตั๋วกระดาษอย่างเดียว มารองรับการให้บริการขายตั๋วผ่านรูปแบบดิจิทัล QR E-Ticket เพื่อความสะดวกสบายรวดเร็ว ในการจองและใช้งานตั๋วมากขึ้นด้วย
รวมไปถึงการลดการทำงานที่ผิดพลาด ซ้ำซ้อน อันเกิดขึ้นจากคนได้อีกด้วย ทั้งนี้เรื่องการใช้งาน Software หรือ Platform จากต่างประเทศก็จะมีข้อจำกัดอยู่หลายประการ ที่หลายผู้ประกอบการประสบปัญหาอยู่ทั้งทางด้าน ราคา (Price) , การปรับแต่งระบบให้เหมาะสมกับธุรกิจ (Customize), การดูแลจัดการระบบ (Service Support) ล้วนแล้วแต่มีความยุ่งยากในการดำเนินงานและการติดต่อประสานงาน
จากหลากหลายเหตุผลเหล่านี้ทำให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างกลับมาเป็นกำไรที่เพิ่มขึ้นได้กว่า 40% แบบก้าวกระโดด ทั้งนี้ทาง WELOVEBOOKING มีความมุ่งมั่นเป็นอย่างสูงที่จะพัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยีสัญชาติไทย เพื่อร่วมผลักดันให้ธุรกิจท่องเที่ยวของประเทศไทย ให้สามารถกลับมาเติบโตได้ในยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืน
“วิกฤติโควิด-19 ทำให้หลายธุรกิจรวมถึงธุรกิจท่องเที่ยวต้องหยุดชะงัก ไม่สามารถดำเนินกิจการได้ ด้วยมาตราการล็อคดาวน์ หากอีกมุมมองหนึ่ง ถือเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการปรับปรุงพัฒนาเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถรองรับลูกค้าที่จะมาใช้บริการหลังเปิดประเทศภายใต้วิถีชีวิต New Normal ที่เปลี่ยนแปลงไป ทั้งยังเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานพร้อมกับการ ทำ Digital transform ขององค์กร”