ผลสำรวจจาก We Are Social พบว่า ประเทศไทยมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรวม 63.21 ล้านคน คิดเป็น 88% จากจำนวนประชากรทั้งหมด สะท้อนให้เห็นพฤติกรรมผู้บริโภคที่เกิดการเปลี่ยนแปลงและมีความต้องการที่หลากหลาย โดยเฉพาะความคาดหวังด้านเทคโนโลยีที่จะสามารถอำนวยความสะดวกและความรวดเร็วในการรับบริการต่างๆ
นายกรณ์ ชินสวนานนท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แรบบิท ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)กล่าวว่า แรบบิท ประกันชีวิตได้เปิดช่องทางการขายออนไลน์นับตั้งแต่ปี 2565 และ มีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยช่วงมกราคม – เมษายน 2567 มีสัดส่วนการเติบโตของช่องทางออนไลน์เติบโตขึ้นถึง 90% สอดรับกับเทรนด์ของผู้บริโภคในปัจจุบันที่ใช้ดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน
ดังนั้นแรบบิท ประกันชีวิต ในฐานะประกันของคนยุคใหม่ จึงได้เดินหน้ารีโนเวทบริการและช่องทางขายสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ตอกย้ำการเป็นผู้นำประกันชีวิตออนไลน์ ที่ให้คุณสุดทุกความต้องการ
ทั้งนี้แรบบิท ไลฟ์ ปรับโฉมช่องทางออนไลน์รูปแบบใหม่ มาพร้อมกับการดีไซน์ฟังก์ชันการใช้งานที่ทันสมัยและตอบโจทย์ พร้อมให้บริการผ่าน Self Service ด้วยตนเองได้อย่างง่ายดายตลอด 24 ชั่วโมง นับเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์และเข้าถึงการใช้งานได้อย่างครบวงจร
ทั้งการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล การวิเคราะห์ และนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้าได้ตอบโจทย์และมีประสิทธิภาพสูงสุด พร้อมชูกลยุทธ์ ที่สุดทุกความต้องการ ผ่านสิทธิประโยชน์ 5 ด้าน เพื่อให้ลูกค้าคนสำคัญได้รู้สึกประทับใจทุกครั้งที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์กับแรบบิท ประกันชีวิต ได้แก่
“แรบบิท ประกันชีวิตมีความมุ่งมั่นในการยกระดับการให้บริการ เพื่อส่งมอบประสบการณ์การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันที่สะดวก ง่ายดาย และเข้าถึงได้ทุกคน ตอกย้ำผู้นำประกันชีวิตออนไลน์ ที่ให้คุณสุดทุกความต้องการ พร้อมปรับเปลี่ยนไปตามเทรนด์ของผู้บริโภค เพื่อสร้างการเติบโตทางธุรกิจแบบก้าวกระโดด โดยคาดว่า ช่องทางออนไลน์จะสามารถดันยอดขายเติบโตขึ้นกว่า 50% ในปี 2567”นายกรณ์ กล่าว