ธุรกิจครอบครัว 4 ประเภทในออสเตรเลีย และเคล็ดลับสู่ความสำเร็จ (ตอนจบ)

3. ธุรกิจครอบครัวแบบครอบครัวเป็นศูนย์กลาง (Family-First Businesses) ธุรกิจครอบครัวประเภทนี้มีระดับ Socioemotional Wealth (SEW) สูง แต่มี Entrepreneurial Orientation ต่ำ ซึ่งหมายความว่าความสัมพันธ์ในครอบครัวแข็งแกร่ง แต่ผลการดำเนินงานทางการเงินมักไม่ดีเท่าที่ควร และธุรกิจอาจไม่สามารถเติบโตได้เต็มศักยภาพ

จุดอ่อนและผลกระทบ:

การขาดแนวคิดผู้ประกอบการทำให้ธุรกิจมีแนวโน้มที่จะหยุดนิ่งหรือถดถอย ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ธุรกิจประเภทนี้อาจเผชิญความเสี่ยงที่จะไม่สามารถอยู่รอดได้ในระยะยาว

คำแนะนำเพื่อพัฒนาธุรกิจ:

1) เพิ่มความสามารถในการปรับตัวและทักษะ เช่น ส่งเสริมการศึกษาหรืออบรมอย่างเป็นทางการ สร้างเครือข่ายกับธุรกิจในอุตสาหกรรมเดียวกัน เพื่อเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จ

2) นำความเชี่ยวชาญจากภายนอกเข้ามา เช่น พิจารณาจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก อาทิ สมาชิกคณะกรรมการบริษัทหรือผู้บริหารระดับสูง (C-suite) ที่มีประสบการณ์

ข้อคิดสำคัญ:

การรักษาความสัมพันธ์ในครอบครัวให้แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญ แต่หากไม่ผสมผสานแนวคิดผู้ประกอบการด้วย ธุรกิจอาจไม่สามารถเติบโตได้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจในปัจจุบัน

4. ธุรกิจที่มีผลการดำเนินงานต่ำ (Underperforming Businesses) ธุรกิจครอบครัวประเภทนี้มีระดับ Entrepreneurial Orientation ต่ำ และ Socioemotional Wealth (SEW) ต่ำ ซึ่งหมายถึงการขาดความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม อีกทั้งครอบครัวยังมีความผูกพันและความรู้สึกเป็นเจ้าของธุรกิจในระดับต่ำ

จุดอ่อนที่สำคัญ:

ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง เช่น การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ระบบการดำเนินธุรกิจยังคงเป็นแบบดั้งเดิมและทำงานด้วยมือเป็นส่วนใหญ่ มีการบริหารแบบเผด็จการจากผู้ก่อตั้ง (Patriarch) ซึ่งอาจไม่เต็มใจถ่ายโอนอำนาจหรือสัดส่วนการถือหุ้นให้กับคนรุ่นถัดไป จากการสำรวจพบว่า 45% ของผู้นำธุรกิจครอบครัวในออสเตรเลียมีสไตล์การบริหารแบบอำนาจนิยม (Authoritarian Leadership Style) ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อการมีส่วนร่วมของคนรุ่นใหม่

คำแนะนำเพื่อพัฒนาธุรกิจ:

1) ปรับเปลี่ยนวิธีการบริหาร โดยเปิดโอกาสให้คนรุ่นถัดไปมีบทบาทสำคัญในธุรกิจ เพื่อสร้างความรู้สึกผูกพันและมีส่วนร่วมในการเติบโตของธุรกิจ รวมถึงถ่ายโอนอำนาจและความเป็นเจ้าของให้โปร่งใสและยุติธรรม

2) นำเทคโนโลยีมาใช้ ในการปรับปรุงระบบการดำเนินงาน เช่น การจัดการการเงินและการขายให้เป็นแบบดิจิทัล และเปิดรับการเปลี่ยนแปลงจากมุมมองและทักษะของคนรุ่นใหม่

ข้อคิดสำคัญ:

ธุรกิจที่ล้าหลัง ขาดการปรับตัวจะไม่สามารถแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล ดังนั้นการมีส่วนร่วมของคนรุ่นใหม่ การสร้างความยืดหยุ่นและการเปิดรับการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความอยู่รอดและความสำเร็จในระยะยาว

ที่มา: Fox, K. (2022, August 29). The 4 types of Australian family businesses and how to make yours more successful. Kochie’s Business Builders. Retrieved from https://www.kochiesbusinessbuilders.com.au/australian-family-businesses/