ดร.ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กล่าวถึงหนึ่งนโยบายเร่งด่วนของรัฐบาล มุ่งดูแล ส่งเสริม ปกป้องผลประโยชน์ของผู้ประกอบการไทย โดยเฉพาะ SMEs จากการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมของคู่แข่งทางการค้าต่างชาติ โดยเฉพาะผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์นั้นในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ ETDA ที่ผ่านมาดำเนินการขอความร่วมมือกับผู้ประกอบการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ผู้ประกอบการตรวจสอบคุณภาพสินค้า ให้เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม (มอก.) ของไทย 144 รายการ
ขณะเดียวกันยังได้เจรจากับสำนักงานมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อเชื่อมโยงฐานข้อมูลสินค้าตามมาตรฐานอุตสาหกรรมกับผู้ประกอบการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
นอกจากนี้ ETDA ยังอยู่ระหว่างการจัดทำร่างประกาศ 3 ฉบับเพิ่มเติม ภายใต้พระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565 เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคและการส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นธรรม โดยจะกำกับดูแลผู้ประกอบการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เกี่ยวกับมาตรฐานสินค้า ซึ่งต้องเป็นไปตามกฎหมายไทย รวมถึงจะต้องดำเนินการจดทะเบียน โดยประกาศดังกล่าวจะเปิดรับให้มีการรับฟังความคิดเห็นประมาณเดือนตุลาคม
นอกจากนี้ ETDA ยังมุ่งการส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีกับ SMEs เพื่อทรานสฟอร์มไปสู่ดิจิทัล อย่างไรก็ตามจากการสำรวจพบว่า SMEs ราว 44% มีความพร้อมระดับปานกลาง เนื่องจากติดปัญหาเรื่องเงินทุน และขาดคน ซึ่ง ETDA จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางประสานแหล่งทุน และจัดหาเทคโนโลยีที่เหมาะสมให้กับ SMEs