"BKP"ชี้ตลาดออนไลน์อาวุธสำคัญธุรกิจเชื่อมบริโภคกว่า 4.76 พันล.ราย

นางฉัฏฐ์ภณิตา ชัยชนะวิชชกิจ ประธานฝ่ายปฎิบัติการ บริษัท แบงค์คอกไรเตอร์ แอนด์ พาร์ทเนอร์ส จำกัด หรือ BKP เปิดเผยว่า ปัจจุบันทั่วโลกมีผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียกว่า 4.76 พันล้านคน คนไทยใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงเป็นอันดับที่ 23 ของโลก 

ทั้งนี้ สื่อโซเชียลมีเดียที่มีคนใช้เวลาด้วยมากที่สุด ได้แก่ YouTube ใช้เวลา 23 ชั่วโมง 9 นาทีต่อเดือน รองลงมาคือ Facebook ใช้เวลา 19 ชั่วโมง 43 นาทีต่อเดือน ,Instagram 12 ชั่วโมงต่อเดือน ,TikTok 23 ชั่วโมง 28 นาทีต่อเดือน ดังนั้น การที่สร้างแบรนด์ให้โดดเด่นขึ้นมาจึงเป็นเรื่องที่ท้าทาย 

ในยุคที่โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ทำให้กลายเป็นอาวุธสำคัญทางการตลาดในการเชื่อมโยงสู่กลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้าง Branding ยอดขายทางการตลาด สินค้าทุกแบรนด์มุ่งหน้าสู่โซเชียลมีเดีย ส่งผลให้มีเกิดการแข่งขันที่สูง คอนเทนต์เกิดขึ้นมากมายมหาศาล 
 

“การจะตอบโจทย์การทำตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพนั้น หลังจากรับโจทย์จากลูกค้ามาแล้ว ทีมจะนำโจทย์ที่ได้รับมาวิเคราะห์ มารวมกับพฤติกรรมผู้บริโภคของกลุ่มเป้าหมาย Data base จากเครื่องมือต่างๆ มาถอดรหัสรวมกับความคิดสร้างสรรค์ ออกมาเป็นกลยุทธ์ก่อนเริ่มดำเนินการจริง เพื่อสร้างสรรค์แคมเปญให้ตอบโจทย์ที่ลูกค้ากำหนด"

สำหรับในส่วนของเพจ Amazing Thailand ของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ในปีที่ผ่านมาได้มีการปรับกลยุทธ์ใหม่จากการเป็น “Seasonal Content Provider” สู่การเป็น “Trends Creator” โดยเป็นการเปลี่ยนรูปแบบการนำเสนอแหล่งท่องเที่ยวตามฤดูกาล มาเป็นการนำเสนอรูปแบบกิจกรรมตามเทรนด์พฤติกรรมนักท่องเที่ยว 

พร้อมทั้ง Refresh เพจ Amazing Thailand ให้ดูวัยรุ่นขึ้น ทันสมัยมากขึ้น โดยคอนเทนต์ที่นำเสนอนั้นจะมีการนำไอเดียความคิดสร้างสรรค์ รวมถึงกระแสปัจจุบันที่เกิดขึ้นในโลกโซเชียล มาผสานกับความเชี่ยวชาญของบุคลากรในการวิเคราะห์ข้อมูล 

ขณะที่ในส่วนของ MaMalover ซึ่งเป็นแบรนด์สินค้าบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปนั้น ไอเดียหลักมุ่งเน้นในการพัฒนาสร้างชุมชน (Community) ในโลกโซเชียล ด้วยการเปลี่ยนผู้บริโภค (Consumer) ให้เป็น MaMalover โดยการวางตำแหน่ง (positioning) ให้เป็นเพื่อนกับทุกคน ภายใต้แนวคิดเพื่อนเลิฟทุกสถานการณ์
 

นางฉัฏฐ์ภณิตา กล่าวอีกว่า ล่าสุดได้ทำให้ Amazing Thailand ของ ททท. ได้รับรางวัลชนะเลิศ Best Brand Performance on Social Media สาขา Government & State Enterprise 

และทำให้ MaMalover ของบริษัท สหพัฒนพิบูล จำกัด (มหาชน) ได้รางวัล Finalist Best Brand Performance on Social Media สาขา Food & Snacks 1 ใน 5 แบรนด์ที่ทำผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย บนเวทีThailand Social Awards ครั้งที่ 11 จัดโดยบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จํากัด ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลตลาด

เกณฑ์การตัดสินจะใช้การวัดผลประสิทธิภาพการทำงานบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ โดยพิจารณาวัดจากช่องทางของตัวเอง (Own Channel) ออกมาเป็น Own Score และช่องทางจากการที่คนอื่นพูดถึงแบรนด์ (Earn Channel) ออกมาเป็น Earn Score ผ่าน 4 แพลตฟอร์มหลัก คือ Facebook, Instagram, Twitter และ YouTube ซึ่งในทุกๆ ช่องทางจะมีน้ำหนักการให้คะแนนที่แตกต่างกันออกไปตามความเหมาะสม