มุมมองผู้นำหญิง กลุ่มเซ็นทรัล กับการพัฒนา CSR สู่ CSV  เติมเต็มสังคม 3 มิติ

ถือเป็นหนึ่งฟันเฟืองสำคัญ ที่ร่วมขับเคลื่อนการพัฒนาคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีให้กับ เด็ก สตรี และชุมชน ตามวิสัยทัศน์ของผู้ก่อตั้งเซ็นทรัล ตั้งแต่ยุคสมัยคุณเตียง คุณสัมฤทธิ์ และคุณวันชัย จิราธิวัฒน์

“คุณแอน” เล่าว่า จากการดำเนินธุรกิจกว่า 75 ปี ได้พัฒนาและยกระดับความรับผิดชอบสังคมจาก CSR (Corporate Social Responsibility) มาสู่ CSV (Creating Shared Value) ซึ่งเป็นการนำเอาองค์ความรู้ถ่ายทอดสู่ชุมชน รวมทั้งการสร้างคุณค่าร่วมกันกับทุกภาคส่วนเพื่อการพัฒนาสังคม ให้เติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกัน
 ในกระบวนการ CSV กลุ่มเซ็นทรัลได้ นำแนวคิด ESG ที่ประกอบด้วย สิ่งแวดล้อม (Environment) สังคม (Social) และธรรมาภิบาล (Governance) รวมทั้งเป้าหมาย SDGs (SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS) ตามหลักของสหประชาชาติ 17 ข้อ มาผสมผานกับหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง

โดยมุ่งให้ความช่วยเหลือและพัฒนาสังคมครอบคลุม 3 มิติ คือ เด็ก สตรี และชุมชน ซึ่งเป็นมิติงานที่ดี “บุษบา” มีส่วนร่วมในการริเริ่ม และดำเนินมาจนถึงปัจจุบัน ภายใต้ “เซ็นทรัล ทำ”
 

โครงการที่ “คุณแอน” มีส่วนในการบุกเบิก และยังดำเนินมาจนถึงปัจจุบันมีหลายโครงการ ไม่ว่าจะเป็น โครงการผลักดันสินค้าชุมชน การถ่ายทอดองค์ความรู้ค้าปลีกสู่ชุมชน ตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ จนเป็นสินค้า และนำมาจำหน่ายในร้านค้าเครือกลุ่มเซ็นทรัล ภายใต้โครงการ สินค้าชุมชนของเรา 

นอกจากนี้ ยังมีโครงการเกี่ยวกับสตรี คือ โครงการ Women Cancer ที่ช่วยเหลือผู้หญิงที่ขาดโอกาสทางการรักษาหรือตรวจวินิจฉัย ตั้งแต่ปี 2548 โดยเฉพาะกลุ่มมะเร็งในสตรี มีการระดมทุนจัดซื้อเครื่องมือทางการแพทย์ให้กับหน่วยงานที่ต้องการ, ปรับปรุง-ก่อสร้างอาคาร และยังรับบริจาคเส้นผมเพื่อผลิตเป็นวิกผมให้กับผู้ป่วยหญิงที่รับคีโม ซึ่งอนาคตมีแผนขยายโครงการช่วยเหลือผู้ป่วยมะเร็งในผู้ชายและเด็กเพิ่มเติม
 

อีกหนึ่งโครงการความช่วยเหลือ คือ โครงการ Million Gifts Million Smiles ซึ่ง “คุณแอน” เล่าว่า ได้ดูข่าวการสูญเสีย พล.ต.อ.สมเพียร เอกสมญา หรือจ่าเพียร ผู้กำกับ สภ.บันนังสตา จ.ยะลา จากเหตุการณ์กลุ่มก่อความไม่สงบชายแดนใต้ ทำให้นึกถึงคนในครอบครัวของผู้สูญเสีย ที่นอกจากจะสูญเสียคนที่รัก ยังได้รับผลกระทบต่อเศรษฐกิจ และการศึกษา จึงได้เกิดแนวคิดการส่งต่อความรักความห่วงใย เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการเยียวยาจิตใจ โดยร่วมกับกองทัพบก จัดนำของขวัญส่งมอบเป็นกำลังใจและปลูกฝังวัฒนธรรมแห่งการให้ สู่เยาวชน ซึ่งดำเนินการมาแล้วกว่า 13 ปี 
 

ส่วนโครงการความช่วยเหลืออื่นๆ ยังมี  โครงการ CENTRAL GROUP Mini Marathon โครงการศูนย์พึ่งได้ รพ.ตำรวจ ช่วยเหลือผู้ถูกทำรุนแรงทางสังคม เป็นต้น โดยการนำความเชี่ยวชาญและศักยภาพของกลุ่มเซ็นทรัลมาต่อยอดให้เกิดประโยชน์ ด้วยเจตนาที่ต้องการสร้างความดีตั้งแต่เริ่มต้น และลงมือทำจริง จนเกิดผลตามเป้าที่ตั้งไว้ ซึ่งแตกต่างจากการทำ CSR ที่เป็นเพียงการให้ หรือการทำบุญที่จบไปเป็นครั้งๆ แต่การทำ CSV ของกลุ่มเซ็นทรัล คือ การให้ที่ต่อเนื่อง ให้โดยถามเขาก่อนว่า เขาต้องการความช่วยเหลืออะไร พร้อมนำองค์ความรู้แบ่งปันให้กับผู้ต้องการความช่วยเหลือเหล่านั้น  
 

“การทำ CSV ของกลุ่มเซ็นทรัล เป็นการทำงานร่วมกับพันธมิตร และทีมงาน เราต้องการให้โครงการความช่วยเหลือเหล่านี้อยู่ต่อไปเรื่อยๆ ดังนั้น จึงต้องทำให้คนรอบข้างที่ร่วมทำโครงการเข้าใจให้ถึงแก่น เพื่อให้สามารถเดินหน้าต่อยอดความช่วยเหลือได้อย่างต่อเนื่อง”
 

กว่า 10 ปี ของการเข้ามาทำงานด้าน CSV ซึ่งปัจจุบันมี คุณพิชัย จิราธิวัฒน์ เข้ามาดูแลในภาพใหญ่ “เซ็นทรัล ทำ” “คุณแอน” บอกว่า กลุ่มเซ็นทรัลลงมือทำจริงเพื่อสังคม และทุกการระดมทุน จะเป็นการทำเพื่อนำไปสร้างประโยชน์ให้สังคมจริงๆ ในความคิดส่วนตัว คือ มนุษย์เกิดมาแล้วต้องทำประโยชน์ โดยเริ่มจากครอบครัว ขยายต่อสู่สังคม และนั่นจึงจะสามารถทำให้ประเทศอยู่ได้ต่อไปอย่างยั่งยืน 

หน้า 18 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 42 ฉบับที่ 3,814 วันที่ 1 - 3 กันยายน พ.ศ. 2565