โควิดเร่งชีวิตคนไทยเข้าสู่ดิจิทัลหนุนบริการ"ไลน์" เติบโตทุกผลิตภัณฑ์

นายพิเชษฐ ฤกษ์ปรีชา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร  บริษัทไลน์ ประเทศไทย  จำกัด  กล่าวในงานสัมมนา Thailand Economic Outlook 2023   หัวข้อ Digital Business : Next Opportunity  ว่า  ไลน์เปิดให้บริการในไทยมา   10 ปี  โดยเป็น 10 ปีที่เรียนรู้เร็ว   หากเอาโปรดักส์มาวางบนโต๊ะ ไลน์มีจิ๊กซอร์อยู่เป็นจำนวนมาก

เป้าหมายของไลน์ คือ ต้องการให้ผู้ใช้งานไลน์แล้วไม่ออกไปไหน   โดยสามารถใช้สิ่งที่ทำประจำทุกวัน ใช้เวลาน้อยลง    เช่นแบงกิ้งใช้เวลาน้อยลง เรียกบริการรถ  สั่งซื้ออาหารโดยใช้เวลาน้อยลง    

ช่วงโควิดที่ผ่านมาเกิดทำให้เกิดการใช้งานดิจิทัลเพิ่มขึ้น   เรารู้ว่าจะเกิดดิจิทัลไมเกรชัน   แต่ไม่รู้ว่าเกิดขึ้นรวดเร็ว และเกิด Mass ไมเกรชัน    ไม่ใช่แค่ไลน์ แชต ที่มีการเติบโต โดยมีผู้ใช้มากกว่า 50 ล้านคน   บริการด้านการเงินผ่าน LINE BK บริการฟู้ดเดลิเวอรีผ่าน LINE MAN หรือสำหรับธุรกิจอย่างบัญชี LINE Official Account (LINE OA) และศูนย์รวมข่าวสารผ่าน LINE TODAY  ก็เติบโตเพิ่มขึ้น

นายพิเชษฐ   กล่าวต่อไปอีกว่าเราเชื่อว่าในอนาคตจะเกิดโอกาสใหม่ๆ ขึ้นมาเป็นจำนวนมาก  ไลน์พยายามพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ  ขึ้นมาตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้ในไทย ช่วงโควิดเรามีการศึกษาพฤติกรรม เห็นพฤติกรรมตื่นเต้นหลายเรื่อง  คนกล้าจ่ายเงินผ่านอินเตอร์เน็ตมากขึ้น    ไลน์มีฐานผู้ใช้เยอะ  รู้กำลังการซื้อ  คอร์ปอเรตเห็นการใช้จ่ายผ่าน ไลน์ออฟฟิศเชียล   แต่เอสเอ็มอี  ไลน์มีการเปิดให้บริการไลน์ ออฟฟิศเชียล  ฟรีถึงพันบาท   โดยมียอดผู้ใช้งานไลน์ออฟฟิศเชียลเพิ่มขึ้นจาก  2 ล้านราย ไป 5 ล้านราย   เติบโต 1,000%     โดยเอสเอ็มอี มีปัญหาการเข้าถึงแหล่งทุนไลน์ บีเค มาตอบโจทย์  ซึ่งเราได้เตรียมแพลตฟอร์ม เครื่องมือ  และ เงินทุนให้เอสเอ็มอี   โดยเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มให้โอกาสค้าขายในโมเดลที่สมเหตุสมผล