สินค้าไม่ตรงปก!ยื่นฟ้องคดีซื้อขายออนไลน์ได้ เช็คขั้นตอนได้ที่นี่

ขาช้อปออนไลน์ต้องรู้ ล่าสุดศาลแพ่งได้เปิดทำการแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง โดยประชาชนผู้เสียหายที่ได้รับความเดือดร้อนจากการซื้อสินค้าออนไลน์ สินค้าไม่ตรงปก สามารถยื่นฟ้องคดีออนไลน์ได้ 24 ชม. และสามารถติดตามความคืบหน้าคดีได้ภายใน 12 ชั่วโมง นับแต่ยื่นเรื่อง

ทั้งนี้สามารถยื่นเรื่องด้วยตัวเอง และไม่จำกัดวงเงินมากน้อย แต่มีเงื่อนไขว่าต้องซื้อขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น โดยประชาชนผู้เสียหายจะต้องมีหลักฐานประกอบเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขาย หลักฐานการสั่งซื้อสินค้า หลักฐานการชำระเงิน รวมถึงวิดีโอที่ถ่ายขณะเปิดกล่อง เป็นต้น  เมื่อเข้าสู่กระบวนการของศาลแล้ว ศาลจะดำเนินการสืบพยานและไกล่เกลี่ยผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด 
 

สำหรับขั้นตอนการยื่นฟ้องคดีซื้อขาย-ออนไลน์ กับแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง มีดังนี้

1)เข้าเว็บไซต์ระบบยื่นคำฟ้องอิเล็กทรอนิกส์สำหรับประชาชน (คลิกที่นี่) เลือกประเภทผู้ใช้งานสำหรับประชาชน ลงทะเบียนผู้ใช้งานในระบบ (สำหรับผู้ใช้งานใหม่)

2)เมื่อลงทะเบียนแล้ว ให้ล็อกอิน (Log in) เข้าสู่ระบบ ยืนยันเงื่อนไขการใช้งาน และเลือกเมนู คดีซื้อขายออนไลน์ 

3)กรอกรายละเอียดคำฟ้อง ประกอบด้วยข้อมูลโจทก์ จำเลย ข้อมูลคำฟ้อง พร้อมแนบเอกสารหรือหลักฐานการซื้อขายสินค้านั้น ๆ มูลเหตุที่เรียกร้อง ข้อมูลความเสียหาย ราคา และสามารถระบุพยานได้ เป็นต้น แล้วยื่นคำฟ้องเสร็จเรียบร้อยแล้ว 
 

4)ระบบส่งจะคำฟ้องไปถึงเจ้าพนักงานคดีในศาลแพ่งเพื่อทำการตรวจสอบ หากคำฟ้องตรงตามเงื่อนไข เจ้าพนักงานคดีจะเสนอคำฟ้องเพื่อให้ศาลรับคำฟ้อง และส่งหมายเรียกแก่จำเลยทางอีเมลหรือส่งไปยังทาง SMS เมื่ออีเมลหรือ SMS ถูกส่งไปยังกล่องข้อความแล้ว จะถือว่าจำเลยได้รับหมายเรียก 

5)เมื่อเข้าสู่กระบวนการของศาลแล้ว ศาลจะดำเนินการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เต็มรูปแบบ ทั้งวันพิจารณาคดี การสืบพยาน และการไกล่เกลี่ยจะดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ ส่วนกรณีไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จจำเลยมีสิทธิยื่นคำให้การผ่านระบบออนไลน์และดำเนินการต่อสู้คดีในลำดับต่อไป

ที่มาข้อมูล-ภาพ:เพจเฟซบุ๊กสื่อศาล ,เว็บไซต์ศาลยุติธรรม ,เฟซบุ๊ก รัชดา ธนาดิเรก - รองโฆษกรัฐบาล